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[求助] 最近瑞星怎么了?!

最近瑞星怎么了?!

用了瑞星好几年了,最近出现这问题,修复了几次还是同样问题,比较头痛!我用的是win7系统,之前都没问题。

[img=77,5]chrome://livemargins/skin/monitor-background-horizontal.png[/img]        [img]chrome://livemargins/skin/monitor-background-vertical.png[/img]        [img]chrome://livemargins/skin/monitor-play-button.png[/img]

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; rv:6.0) Gecko/20100101 Firefox/6.0

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上传时间:2011-8-17 11:23:10
描述:花屏



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右下角任务栏点图标也弹出空白
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回复: 最近瑞星怎么了?!

楼主有没有安装其他安全类软件?如果没有安装,建议您不保留用户配置文件卸载当前的异常软件,官网下载全功能安全软件2011的完整安装包重新安装尝试。如仍有异常,请您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后,会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹,在运行结束后(会有重启计算机提示),请将该文件夹压缩后上传。

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文件类型:application/zip
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上传时间:2011-8-17 11:33:06
描述:zip

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我的也出现过这种情况,我去官方重新下载了瑞星,然后直接装上,覆盖掉原来的就好了
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回复: 最近瑞星怎么了?!

下载最新版本直接覆盖安装吧,同时建议你上传你的日志文件,供工程师解决问题,从而更好的杜绝此类情况的发生,可以直接到官网的个人产品界面进行下载,建议同时安装瑞星卡卡同时配合使用。
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回复:最近瑞星怎么了?!

如果有安装其他类安全类软件,先关闭,不保留用户配置修复瑞星试试。
如果不行,卸载瑞星,并去系统自身的控制面板内,选择卸载瑞星部署系统,然后去瑞星官网下载最新版本安装。
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回复:最近瑞星怎么了?!

楼主是开机、升级、或进行其他什么操作后出现该现象的?
建议上传系统异常信息,供工程师为您分析解决,
个人建议楼主先完全卸载瑞星全功能安全软件,运行regedit进入注册表编纂器,定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising,删除所有键值,
之后到官网下载最新版瑞星全功能安全软件安装使用 (http://pc.rising.com.cn/risd.html
如果不能卸载,可直接下载最新版,覆盖安装,修复瑞星
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