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[求助] 电脑关不了机

海鸥的梦想初生襁褓狮帖子:1 注册: 2011-07-28 来自:	发表于： 2011-07-28 22:31 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼电脑关不了机电脑关不了机长时间出现正在关机但却一直不关从27号晚上开始这样家里2台电脑突然都这样了刚才看到有个人发同样的帖子才来的希望给处理下我认为是新病毒用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
海鸥的梦想初生襁褓狮帖子:1 注册: 2011-07-28 来自:	分享到：

future4329 反毒学员帖子:220 注册: 2010-06-27 来自:	发表于： 2011-07-28 22:35 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：电脑关不了机瑞星最近升级后，出现了很多用户不能正常关机的现象。即卡在“windows正在关机....”那儿，实际上USB接口，硬盘都已经关掉了。所以你强行关机后，重启却不会提示windows异常关机。建议你将瑞星升级就到最新，很多网友反映，目前最新的程序版本已经解决了这个问题。如果继续出问题，建议您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传论坛供技术人员分析。 http://zhidao.ikaka.com/aspx/dow ... 110715091026748.zip 你可以按照这个帖子的2楼和3楼暂时处理一下，等待瑞星的后续升级。http://bbs.ikaka.com/showtopic-9036377.aspx future4329 最后编辑于 2011-07-28 22:37:35
future4329 反毒学员帖子:220 注册: 2010-06-27 来自:

zhuzhilin 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2009-08-11 来自:	发表于： 2011-07-28 22:43 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复 2F future4329 的帖子不要一直叫我们收集什么问题，现在我觉得问题不是出在我们用户身上，有必要收集问题吗？别把自身的问题推给用户
zhuzhilin 初生襁褓狮帖子:20 注册: 2009-08-11 来自:

大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:	发表于： 2011-07-29 09:59 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：电脑关不了机此问题已反馈相关部门，有解决方案会尽快和您联系，给您带来的不便请您原谅！建议您关机时暂时关闭瑞星监控功能。
大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:

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