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[求助] 瑞星严重出错,把WINDOWS更新程序当成病毒杀掉

瑞星严重出错,把WINDOWS更新程序当成病毒杀掉

看了几个帖子都反应了这种情况,但没说的很清楚。
  情况完全应该是:昨天下午WINDOWS 7突然更新,在下载过程中报文件木马“Trojan.win32.Generic1289C837”文件名:“CONHOST.EXE”说是高危当成木马被删除处理,看了日志,是文件监控中发现并清除病毒。
  当晚我开始更新,总共有7个更新,然后只更新成功了6个,1个失败了,名称“Windows7更新程序(KB2533623)”。今天早上重新更新这个,结果瑞星一直报上面一样的,然后删除处理。我看到几个帖子的情况和我一样。然后我就设置文件监控手动处理,在下载的时候选择允许,然后下载成功然后并重启安装。重启之前,我把设置调回自动处理,但没想到,重启完WINDOWS7更新安装是显示安装完成,可瑞星居然开始报毒,并连续查杀4次,过会又连续查杀几次,我发现那个程序依旧还在,一看文件名“CONHOST.EXE”威胁木马名称居然还是“Trojan.win32.Generic1289C837”而相关文件是“C:\windows\system32\conhost.exe”。然后我重启电脑看看,发现每次重启瑞星都会报毒并查杀。
  然后我把那个Windows7更新程序(KB2533623)”卸载,并重启,重启后瑞星没有报毒,“Windows7更新程序(KB2533623)”显示下载完毕等待更新,接着我开始全盘查杀也没有病毒。然后我直接把瑞星的文件监控直接关掉,然后安装这个更新,直接重启,重启完后没有报毒,但我一开文件监控,然后重启,重启完瑞星继续报毒,病毒依旧是上面那个。
  之后我继续卸载“Windows7更新程序(KB2533623)”,重启,瑞星又没有报毒,现在怎么办?这个重要的更新程序好象不能安装,一安装就会被瑞星报毒,请相关人员尽快解决,瑞星出错了。。。。。。
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回复 1F 幻暗天 的帖子

请将conhost.exe压缩跟帖上传。
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瑞星全功能安全软件和瑞星卡卡助手6.2会不会有冲突?攻击电脑好多,每天的防御事件100多次,怎么样让电脑更安全?
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郁闷死,都卸载2次更新程序了,现在又装上去了,这个更新程序只要关机就会自动安装,那挂件不清楚怎么弄,都烦死了,我看见其他2贴已经把挂件弄上去了,希望尽快解决,刚把瑞星文件监控调成手动,要是出现就点不处理了。。。。。
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回复 4F 幻暗天 的帖子

请等待软件升级更新。
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刚才这第3次安装之后,重启终于没有出现病毒查杀的提示了,但更新时间还是之前的9点39分,等会我全盘查杀一次,然后重启在看看。我还想问个问题,之前的瑞星病毒查杀,会不会对这个程序或者说电脑系统有影响,虽然显示杀了好多次清除,但在之前应该是更新安装成功,而那程序还好还能找到,没有被删掉,而病毒隔离区也都有他们的备份了。所以想弄清楚下。。。。。。
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请将瑞星杀毒软件升级到最新版,最新版已不报毒。
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如果确定该程序安全可以将其加入瑞星白名单,让它不再拦截。
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回复 3F rsgame153979 的帖子

瑞星全功能安全软件和卡卡助手不会有冲突。
每天防御事件如此之多,怀疑系统中存在病毒或木马程序,建议将瑞星升级至最新版本后进行一次全盘查杀。
想让电脑更安全,应保持安全软件经常更新并且监控实施开启,最重要的还是提高安全意识,比如定期查杀、更新,外来未知存储设备不要盲目打开,尽量少在未知网站上下载东西。下载下来的压缩包或exe文件要先查毒再打开。
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