希望瑞星尽快公布付费用户（没有到期付费用户）补偿细则。
第一 瑞星在宣布免费没有没有及时公布付费用户（没有到期付费用户）补偿细则，我好像连基本补偿纲领都没有看到。只是看到感谢各位对瑞星的支持，请留意瑞星网站后续公布的免费细节。那些在论坛和客服工作人员也不能做主，这是很正常事情。原因很简单计划远跟不上实际情况的变化。而我在09年时候使用360安全卫士的时候，某安全软件跟360安全卫士相互口水，后来某安全软件安抚自己用户，某安全软件高层领导放出来话，来补偿09年因该安全软件跟360安全卫士受使用影响付费用户一年，同时好像放出来最少半年免费组合版，这个数据我记忆不是很清楚。也不是很清楚在那具体网站上看见的，也许我说事情根本是子虚乌有。是否有这件事情，其实很多人都是知道，我是没有能力把当时数据找出来，我也觉得没有必要，为了芝麻丢了西瓜。而该安全软件高层领导也实现部分受09年跟360安全卫士口水，使用受影响用户。还有用户部分是指望不上该高层领导所说免费送一年使用时间，尤其是09年1—8购买盒装用户。即使该高层所说的送一年使用时间想兑现部分用户也难。已经都实行个人安全永久免费。有人说肯定会说，那产品已经永久免费，还要计较那一年时间免费，肯定有人会说我自私。就连高层领导放出来话对不能兑现，而且那位高层领导在放出来话，也被法律所保护，反过来说法律也承认其真实性。前提那位高层领导在公众具有权威官网发出来，而且也曾经说过补偿付费用户09年因跟360安全卫士发生口水所受影响，使用户一年时间。而那位高层领导在说这话是代表谁，是谁授权那位高层领导。还要就是3月23号晚上20点左右第一次更新更完后弹出来两个弹窗占据整个右下角告知杀毒软件免费很烦，当时机子非常卡。表示不满，而且瑞星干什么事情怎是有点滞后的感觉，除了一件事情不会滞后。
第二站在广大用户角度来看，非常欢迎个人（非商用)正版软件免费，随着电脑普及，但是要更好使用电脑，有些正版软件要收费，第一妨碍电脑普及，第二增加使用者负担。第三前提不能伤害付费用户，尤其交了钱使用期限没有到，随后宣布免费。那么付费使用期限没到用户损失谁来买单，至于有人说你在超市买东西，今天买到商品没有消费卷，到明天别人到超市买东西同一东西，超市送消费卷。而他说法只能适用于以前付费用户并且使用期限到期用户，也不适用没有到期用户，希望不要偷换概念。我想瑞星这么大公司不可能，把免费个人软件带来损失，转嫁到没有到期付费用户身上去。
第三 希望官方能给准确时间公布和近快实施免费细则，不希望拖着太久。我看希望渺茫，希望不要做什么事情动作带点滞后。
