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[求助] 瑞星杀毒软件不能升级，怎么解决？？

纳兰性德词初生襁褓狮帖子:1 注册: 2011-02-22 来自:	发表于： 2011-02-22 16:05 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星杀毒软件不能升级，怎么解决？？约一个月没上网，上网后发现杀毒软件不能升级了，费好大劲求助瑞星服务电话后，答复先删除原安装程序，再下载新的安装后再试，如言删除下载，但新的连安装也不能了，到“安装组件——病毒库组件”处机器便卡在那里了，宁死也不再前进，让人急得发懵，今天跟瑞星公司联系数次，最后要求我做远程共享，没敢做，问题依然没解决，请教高人，有什么办法没有？？我的操作系统是windows XP,使用瑞星多年了，一直感觉不错，这次的问题折腾我三天了，头大…… 恳请高人指点！！！
纳兰性德词初生襁褓狮帖子:1 注册: 2011-02-22 来自:	分享到：

万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123	发表于： 2011-02-22 16:14 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：瑞星杀毒软件不能升级，怎么解决？？如果确定已正常卸载了瑞星，安装目录删除后仍无法安装，建议按工程师说的为你远程看看。
万事达社区嘉宾帖子:23068 注册: 2007-08-17 来自:123

Luke8 飘泊而立狮帖子:557 注册: 2010-01-15 来自:	发表于： 2011-02-22 18:57 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：瑞星杀毒软件不能升级，怎么解决？？您好，请问您完全删除了吗？建议您到源文件所在的路径将瑞星剩余的文件全部删除。然后再重新安装。
Luke8 飘泊而立狮帖子:557 注册: 2010-01-15 来自:

魔剑一道_ 反毒学员帖子:284 注册: 2010-12-15 来自:	发表于： 2011-02-22 21:57 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：瑞星杀毒软件不能升级，怎么解决？？可能由于你没卸载干净哦完全卸载后重新下载安装瑞星
魔剑一道_ 反毒学员帖子:284 注册: 2010-12-15 来自:

jwyifan 初生襁褓狮帖子:74 注册: 2010-12-30 来自:	发表于： 2011-02-22 23:08 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：瑞星杀毒软件不能升级，怎么解决？？可能是你自己先前保留个人配置卸载的，建议楼主试试强力卸载后再进行重新安装
jwyifan 初生襁褓狮帖子:74 注册: 2010-12-30 来自:

Koy_Song 快乐黄口狮帖子:203 注册: 2010-12-22 来自:	发表于： 2011-02-23 12:36 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复：瑞星杀毒软件不能升级，怎么解决？？ LZ是说的你已经完全卸载掉瑞星了？ LZ尝试修复下瑞星... 看问题是否解决.. 如果修复没用，在用卸载试试.. 最好将瑞星目录下的文件全部都删除.. 然后再安装新安装包.. 看是否能正常升级.. SREng：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
Koy_Song 快乐黄口狮帖子:203 注册: 2010-12-22 来自:

恨恨恨恨恨初生襁褓狮帖子:2 注册: 2011-02-26 来自:	发表于： 2011-02-26 18:48 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：瑞星杀毒软件不能升级，怎么解决？？谢谢楼上各位朋友！原来的名字不能登陆，今天只好又换了个名字，不好意思。大概是没删除完全，今天想把整个目录都删除后再重装，结果很多文件都不让删除，提示“另一个程序正在使用”看了看，几乎全部是上次下载的“应用程序扩展”文件；请问，怎么才可以把那些不能删除的文件全清除了！！再次感谢各位！！
恨恨恨恨恨初生襁褓狮帖子:2 注册: 2011-02-26 来自:

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