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[求助] 瑞星杀毒软件2011网页假死

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showsxx
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-26 14:23 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星杀毒软件2011网页假死

只要装瑞星杀毒软件2011就不用开网页都是假死
只能禁用所有电脑防护一切正常
或者关闭文件监控也可以
这个怎么解决啊
我的邮箱show_sxx@qq.com

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET4.0C; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-01-26 14:43 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复: 瑞星杀毒软件2011网页假死

请您使用异常信息收集工具，扫描异常信息上传。
使用收集工具后，会在系统盘根目录下生成名为Rs_Ulog的文件夹，在运行结束后（会有重启提示），将该文件夹压缩上传。

附件附件:

下载次数:261
文件类型:text/html
文件大小:
上传时间:2011-1-26 14:42:59
描述:zip
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showsxx
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-26 15:34 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 瑞星杀毒软件2011网页假死

我的好几个朋友都是这样的情况
IE开的好慢和假死

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:215
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-1-26 15:34:28
描述:rar
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-01-26 16:57 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：瑞星杀毒软件2011网页假死

您的问题已提交相关部门处理，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-01-26 17:19 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 瑞星杀毒软件2011网页假死

您的异常信息日志收集不完整，建议您使用新版工具重新扫描，给您带来的不便请您原谅。

附件附件:

下载次数:227
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2011-1-26 17:18:51
描述:zip
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☆追风箭★
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-01-26 21:47 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：瑞星杀毒软件2011网页假死

我也有相同的情况~把监控关了~一切又恢复正常~不知道是什么原因导致的~希望尽快解决。。。
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showsxx
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-26 21:56 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复: 瑞星杀毒软件2011网页假死

好了查收

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:222
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-1-26 21:55:58
描述:rar

附件附件:

文件名:Rs_Ulog 1.rar
下载次数:209
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-1-26 21:55:58
描述:rar
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Koy_Song
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快乐黄口狮
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十周年实习生小红花
发表于： 2011-01-27 02:40 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：瑞星杀毒软件2011网页假死

这个你用的什么浏览器..  关闭浏览器防护试试..  有些浏览器瑞星在升级后，就缺乏兼容了..不过  很快就会修复这个问题的..
..
SREng：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-01-27 10:13 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：瑞星杀毒软件2011网页假死

感谢您的补充，已反馈技术部门。
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-01-27 11:21 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

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