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[已解决] 瑞星不能升级

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本主题由 版主 万事达 于 2011-1-7 16:35:19 执行 关闭主题/取消 操作
热干面好吃
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-06 14:46 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星不能升级

瑞星2011升级异常


2008版自动升级为2011版的瑞星，现无法升级。但瑞星防火墙可以升级
异常情况为：
1、点击激活或注册没反应；
3、也是最重要的一点，点击升级，当显示rspcver11.xml，连接瑞星升级服务器时，就退出升级界面了。
4、已经使用了异常信息收集2011.bat进行诊断修复等办法，但问题依旧。
盼得到解答。



用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:228
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-1-6 14:46:23
描述:rar

最后编辑万事达 最后编辑于 2011-01-07 16:35:04
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瑞星工程师16
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发表于： 2011-01-06 15:09 | 短消息 资料
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回复：瑞星不能升级

关于点击产品激活没有反应导致升级失败一闪消失的问题。已通过更新安装程序解决，建议您不保留用户配置文件卸载瑞星后，登录http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
下载最新安装包判断。如使用此安装程序仍有问题，请您跟帖反馈。
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热干面好吃
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-01-07 16:04 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星不能升级

好啦。谢谢
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