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[求助] 开机后金山卫士2.1干扰瑞星2011运行，瑞星自保弹窗，请联系解决

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jackrtu
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发表于： 2010-12-02 19:25 | 只看楼主 短消息 资料
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开机后金山卫士2.1干扰瑞星2011运行，瑞星自保弹窗，请联系解决

如题，金山卫士最新版2.1正式版和瑞星全功能2011开机后产生冲突，自保弹窗，这里截取了日志的图
系统Windows7 32位 瑞星全功能版本23.00.16.06


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1)
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瑞星工程师19
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发表于： 2010-12-02 19:34 | 短消息 资料
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回复：开机后金山卫士2.1干扰瑞星2011运行，瑞星自保弹窗，请联系解决

请楼主提供瑞星日志、ksafesvc.exe文件。另外请问只是在开机时弹出相关窗口，没有做其他任何操作，对吗？
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jackrtu
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拙长孩提狮
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发表于： 2010-12-02 19:46 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 瑞星工程师19 的帖子

附件: KSafeSvc.rar (2010-12-2 19:46:24, 245.41 K)
该附件被下载次数 153

瑞星日志怎么弄不知道，ksafesvc.exe文件见附件,实际上就是安装金山卫士2.1正式版里的一个服务文件,你们装了试一下就知道了,开机过后我打开过金山卫士的主界面,然后关闭后不到一分钟吧,自我保护就弹窗了
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瑞星工程师19
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发表于： 2010-12-02 19:55 | 短消息 资料
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回复：开机后金山卫士2.1干扰瑞星2011运行，瑞星自保弹窗，请联系解决

在瑞星小绿伞上点击右键，查看日志，备份日志即可。
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jackrtu
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发表于： 2010-12-03 00:02 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 开机后金山卫士2.1干扰瑞星2011运行，瑞星自保弹窗，请联系解决



引用:
原帖由 瑞星工程师19 于 2010-12-2 19:55:00 发表
在瑞星小绿伞上点击右键，查看日志，备份日志即可。

日志上传

附件: 日志.rar (2010-12-3 0:01:32, 32.60 K)
该附件被下载次数 148
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networkedition
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发表于： 2010-12-03 09:44 | 短消息 资料
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回复：开机后金山卫士2.1干扰瑞星2011运行，瑞星自保弹窗，请联系解决

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发表于： 2010-12-07 09:19 | 短消息 资料
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回复：开机后金山卫士2.1干扰瑞星2011运行，瑞星自保弹窗，请联系解决

不建议同一系统中安装多个安全类软件，否则会有异常。
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jackrtu
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拙长孩提狮
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发表于： 2010-12-07 12:40 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 开机后金山卫士2.1干扰瑞星2011运行，瑞星自保弹窗，请联系解决



引用:
原帖由 networkedition 于 2010-12-7 9:19:00 发表
不建议同一系统中安装多个安全类软件，否则会有异常。
难道解决不了啊?我是WIN7系统,卡卡7还杳无音讯,只有先装金山卫士啊,又不是毒霸,这都不行啊,真的解决不了这个问题了吗?
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networkedition
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发表于： 2010-12-10 09:36 | 短消息 资料
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lz这个现象必现嘛？请lz提供触发的方法或必现的设置操作过程
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networkedition
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发表于： 2010-12-28 14:47 | 短消息 资料
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