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[求助] window7系统下,瑞星2011无法打开

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tuifeidequ
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-27 14:06 | 只看楼主 短消息 资料
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window7系统下,瑞星2011无法打开

瑞星升级后,无法打开杀毒界面,点什么都没反映,小绿伞反键可以选择,但无法升级,提示换个时间段.将瑞星卸载后重新下了免费半年2011,情况依旧,求高手解决,急急急.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2010-11-27 14:24 | 短消息 资料
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回复：window7系统下,瑞星2011无法打开

修复一下瑞星，修复过程中，将保留用户配置信息勾选去掉。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2010-11-28 09:58 | 短消息 资料
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回复：window7系统下,瑞星2011无法打开

请楼主将瑞星升级至最新版本判断。若界面依然无法打开，请您提供瑞星的产品类型及程序版本。
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tuifeidequ
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-28 10:42 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：window7系统下,瑞星2011无法打开

感谢２Ｆ．．．好像是配置信息保留了．．．奇怪了．．．直接升级的也不行？
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