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[求助] 疑似瑞星2011引起的假死,求助

疑似瑞星2011引起的假死,求助

我的系统是:win7 32位
配置是:I5 760  4G内存
瑞星是通过之前买的盒装个人版(杀软防火墙套装)的key和id升级上来的2011

自从用了瑞星2011后出现了几次假死现象,是在通过qq群的界面点击右边的群相册图片调用IE打开群相册时出现的,几率不是很高,偶尔会出现。现象为:QQ和瑞星、IE都假死,但鼠标可移动,ctrl+shift+esc不能打开进程管理器界面,过了20秒左右恢复,恢复后一切正常。
还出现过1 次瑞星的进程CPU占用率100%的情况,此时按ctrl+shift+esc也不能立即打开进程管理器界面,等了半天才打开。

之前用卡巴2011时没出现过以上现象,而这两天系统的唯一改动是该用了瑞星,所以怀疑是不是瑞星引起的问题。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑kokowh 最后编辑于 2010-11-21 10:32:36
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楼主可试试,现将瑞星所有监控禁用后,看看问题是否恢复。
如果确认是瑞星引起,可以将每一项监控逐一开启,检查是哪种监控导致的,也好反馈给瑞星,以便有针对性的更改。
╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮
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楼主瑞星的程序版本是多少?
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回复 3F 瑞星工程师16 的帖子

现在不在家里,回家时看看。
回2楼,由于此现象发生几率较低,不容易碰上,担心关了所有监控会危及系统安全
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回工程师:
我的瑞星杀软程序版本是:23.00.13.52
防火墙版本是:23.00.12.06
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楼主的问题已提交相关部门,有解决方案会和您尽快联系。感谢您对瑞星的支持!
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楼主如再发现此现象,可尝试逐一关闭瑞星监控,看看哪项监控关闭后不会出现此问题
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