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[求助] 瑞星杀毒2011的问题,求助。

瑞星杀毒2011的问题,求助。

我安装是瑞星杀毒2011,发现一个问题,就是每次升级后,在扫描C盘(系统盘)smss.exe文件的时候总会停住十秒左右,有一次甚至导致死机,无法关闭瑞星杀毒软件和打开任何程序,强制重启后才恢复正常。我查了一下这个smss.exe进程,属于系统正常的进程,不是什么病毒,当然,瑞星全盘扫描的结果也确认没有病毒。这个问题能不能够解决一下呢?注:我的电脑系统为WIN7旗舰版。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0)
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回复:瑞星杀毒2011的问题,求助。

右击单独查杀该文件时是否有死机现象?
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