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[已解决] 我的瑞星2011托盘图标不显示

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本主题由 版主 万事达 于 2010-12-20 10:39:00 执行 关闭主题/取消 操作
小顽猴
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发表于： 2010-11-07 22:57 | 只看楼主 短消息 资料
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我的瑞星2011托盘图标不显示

我的瑞星从2010升级到2011时出现错误，提示信息如下“安装组件‘托盘框架组件（RSTRAY）’错误，继续安装吗？”。我点击是安装完后重启以后系统托盘不显示小绿伞，得双击桌面图标后才出现小绿伞。我用修复功能修复后还是如此，然后又按照网上提供的方法，删除后也没有保留配置文件，重新下载安装，但安装过程还是提示以上出错信息。每次开机后都得双击桌面图标，瑞星才启动。怎么才能解决这个问题？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
最后编辑万事达 最后编辑于 2010-12-20 10:38:48
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networkedition
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发表于： 2010-11-08 10:37 | 短消息 资料
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回复 1F 小顽猴 的帖子

瑞星杀毒软件版本是多少？发个安装时报错截图来看一下。
如何截图和以附件形式发图以及日志文件到论坛。以及IE8上传文件提示“无效”的解决方法：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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默默黑
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发表于： 2010-11-08 15:01 | 短消息 资料
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回复：我的瑞星2011托盘图标不显示

我也是这个问题
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默默黑
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发表于： 2010-11-08 15:03 | 短消息 资料
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回复: 我的瑞星2011托盘图标不显示



引用:
原帖由 默默黑 于 2010-11-8 15:01:00 发表
我也是这个问题 

附件: aaa.log (2010-11-8 15:03:15, 339.31 K)
该附件被下载次数 247

附件: Setup.exe.log (2010-11-8 15:03:15, 2.36 K)
该附件被下载次数 219
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默默黑
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发表于： 2010-11-08 15:04 | 短消息 资料
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回复：我的瑞星2011托盘图标不显示

我现在裸奔了 ，请瑞星速度解决。。。。。
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networkedition
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发表于： 2010-11-08 15:09 | 短消息 资料
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回复 5F 默默黑 的帖子

将系统的里杀毒软件卸载，卸载时不保留配置文件。在控制面板将瑞星软件部署系统也卸载掉，在这里直接下载瑞星2011，http://shop.rising.com.cn。重新安装升级到最新版后观察。
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默默黑
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发表于： 2010-11-08 15:20 | 短消息 资料
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回复：我的瑞星2011托盘图标不显示

卸载过了，%temp%目录下都清干净了
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默默黑
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发表于： 2010-11-08 15:24 | 短消息 资料
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回复：我的瑞星2011托盘图标不显示

问题是11月5号发生的，我是设置每个星期5自动升级，11月5号自动升级完成后，重启；
重启发生问题，弹框，什么RSxx.EXE发生错误，无法启动
这时发现，已经从2010升级为2011版了，并且需要重新激活
激活后，每次重启还是弹错误框，于是卸载
发现无法卸载，于是下载瑞星卸载工具，在安全模式下卸载
然后清空%temp%文件夹下的文件
重新安装，仍旧存在上述问题
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小顽猴
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发表于： 2010-11-08 21:57 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 我的瑞星2011托盘图标不显示



引用:
原帖由 networkedition 于 2010-11-8 10:37:00 发表
瑞星杀毒软件版本是多少？发个安装时报错截图来看一下。
如何截图和以附件形式发图以及日志文件到论坛。以及IE8上传文件提示“无效”的解决方法：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx


这就是我遇到问题的截图，我的瑞星设置的是即时升级。
现在的版本是：23.00.12.36
现在问题依然存在。
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小顽猴
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发表于： 2010-11-08 22:27 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 我的瑞星2011托盘图标不显示



引用:
原帖由 networkedition 于 2010-11-8 15:09:00 发表
将系统的里杀毒软件卸载，卸载时不保留配置文件。在控制面板将瑞星软件部署系统也卸载掉，在这里直接下载瑞星2011，http://shop.rising.com.cn。重新安装升级到最新版后观察。 

我刚刚按照上面说的做了一遍问题依然存在，截图如下：
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