瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 升级后怎么不能用了？？？请高手指点啊！！！

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[求助] 升级后怎么不能用了？？？请高手指点啊！！！

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ddsdf
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-03 03:41 | 只看楼主 短消息 资料
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升级后怎么不能用了？？？请高手指点啊！！！

我的瑞星杀毒软件最近更新了一次之后就不见了，等我留意到以后下载了瑞星2010重新安装，等安装好了以后升级到23.00.11.86版本之后就完全不能用了，杀毒软件的界面出来以后不管点击哪个按钮都是没有反应，就连点击“关闭窗口”“最小化”“更换外观”等这些常用的按钮都没有任何反应，也卸载重新安装过，修复也修复过，但是都没有用不知道是为什么？？？有没有遇到和我一样情况的朋友？到底要怎么解决啊？请高手指点！谢谢~~

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30)
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networkedition
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发表于： 2010-11-03 09:26 | 短消息 资料
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回复 1F ddsdf 的帖子

lz直接下载瑞星2011来安装，将系统里的杀毒软件卸载，卸载时不保留配置文件。http://shop.rising.com.cn
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frankthomas
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-03 13:10 | 短消息 资料
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回复: 升级后怎么不能用了？？？请高手指点啊！！！

按照版主的说法操作了好几遍都还是老样子，卸载后直接安装23.00.11.70版本还是主界面上的所有按钮点击都没有任何反应，包括“产品激活”按钮，再次升级之后问题依然存在，等待版主提供有效的方法解决此问题
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瑞星工程师16
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发表于： 2010-11-03 13:18 | 短消息 资料
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回复：升级后怎么不能用了？？？请高手指点啊！！！

楼主的问题已提交相关部门，有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持！
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frankthomas
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-03 13:19 | 短消息 资料
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回复：升级后怎么不能用了？？？请高手指点啊！！！

这种情况不知道是否和系统里的某些软件存在冲突，希望有到这类问题已经解决的朋友帮忙看看，哎~本来好端端的弄成这个样子
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瑞星工程师16
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发表于： 2010-11-03 15:08 | 短消息 资料
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回复：升级后怎么不能用了？？？请高手指点啊！！！

请楼主查收站内短消息！
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frankthomas
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-03 21:08 | 短消息 资料
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回复: 升级后怎么不能用了？？？请高手指点啊！！！

没有收到任何短消息啊
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2010-11-04 10:04 | 短消息 资料
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回复 7F frankthomas 的帖子

短消息是发给楼主的
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frankthomas
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-06 17:14 | 短消息 资料
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回复: 升级后怎么不能用了？？？请高手指点啊！！！

就是楼主没有收到好吧~弄的我现在都不敢更新，再这样下去就没有办法用了
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≮訫洳芷氺≯
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-11-06 17:32 | 短消息 资料
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回复：升级后怎么不能用了？？？请高手指点啊！！！

我的也是，点激活没反应，升级窗口显示连接到服务器就消失了。以为是后台升级，把静默升级点没了也，升级窗口一样消失。而且升级到2011电脑不知道为什么巨卡，我什么软件都没装，就升级了个瑞星，我很无奈。花钱用瑞星好几年了，挺信任的，做了个残次品2011就上市了是不是对消费者的不负责。别让我失望啊瑞星！
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