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[求助] 为什么正版的瑞星现在不能升级.急急......

为什么正版的瑞星现在不能升级.急急......

我的正版瑞星是09版,最近升级是2010年的1月份,后几月份软件不能自动升级了,总说什么网络配置,什么代码,到底是怎么一回事?请管理人员解答解答,谢谢,很急很急

用户系统信息:Mozilla/4.0 (BindOk; SendError; SocketInit; AckOutTime; Compatible win32 12.103.69.35; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQPinyin 689; QQPinyin 730; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; CIBA; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
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请具体说一下不能升级给出的提示是什么,最好能截张图发上来。
这个贴里有常见的升级失败的解决方法您可以参考一下http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx
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截个图看看
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卸载当前版本,然后下载2010版安装,再升级。http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
最后编辑帅哥坐车不用票 最后编辑于 2010-08-13 18:02:08
豫章秋水音乐人页面:http://www.douban.com/artist/yuzhang
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手动能升级吗?是不是某些文件丢失了,卸载了重新安装一下试一试
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瑞星2010版常见问题解答(陆续更新)  这个里面的老用户升级换代问题
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8671582.aspx

杀毒软件升级常见问题解决方法
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx
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建议是升级2009到现在的2010版本,然后到官网下载2010安装。
http://www.rising.com.cn/pages/guide.shtml这个是升级地址。
安装2010之前请记得卸载干净09版本再另行安装。
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提示网络配置的话,可以一下方法:
1.首先确认网络是否正常畅通;
2.打开杀毒软件主程序,选择设置-网络设置,按照自己的上网方式选择,使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可,通过代理服务器可以选择通过代理服务器项;
3.退出机器上所有的防火墙,包括瑞星个人防火墙,windows自带防火墙,和其他的防火墙,看能否升级;
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】->『系统修复』功能进行修复;
5.关闭瑞星内存监控尝试升级,如果能升级,可以参考客服中心知识库 RSQ0605673;
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关,可以换其他时间试试
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卸载2009。下载最新的2010进行安装。
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