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[求助] 网购的瑞星为啥不能升级

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ycmm816
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-13 16:07 | 只看楼主 短消息 资料
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网购的瑞星为啥不能升级

在瑞星官网上花30元买的一年送3个月的瑞星杀毒软件，成功下载后，却不能升级，请问怎么回事，清瑞星客服解答下，谢谢！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GTB0.0; .NET CLR 1.1.4322)
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awilamt
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强壮不惑狮
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发表于： 2010-08-13 16:10 | 短消息 资料
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回复：网购的瑞星为啥不能升级

你得说明不能升级的完整的报错提示，如下载某个文件失败，或服务器忙稍后尝试12007错误啊扥等，不过你上个截图是最好最直观的
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ycmm816
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-13 16:36 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：网购的瑞星为啥不能升级

下载和安装过程中没有任何错误提示
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leo108
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反毒学员
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实习生小红花
发表于： 2010-08-13 16:49 | 短消息 资料
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回复：网购的瑞星为啥不能升级

请说明清楚，什么叫做不能升级。升级过程中有没有报错？
瑞星本来就是免费半年，就算不用激活都是应该可以升级的，可能是服务器繁忙，请换个时间升级。
世界上有10种人，一种懂二进制，一种不懂……
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ycmm816
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-13 18:18 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：网购的瑞星为啥不能升级

安装后进入杀毒主画面，点升级二字，没有任何反应，另外我是花了30元网上买的瑞星，不是免费的那种的
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帅哥坐车不用票
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横据古稀狮
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实习生小红花
发表于： 2010-08-13 18:25 | 短消息 资料
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回复：网购的瑞星为啥不能升级

有可能是假激活，请重新输入用户信息。
豫章秋水音乐人页面：http://www.douban.com/artist/yuzhang
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qlcrabbit
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快乐黄口狮
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发表于： 2010-08-13 18:56 | 短消息 资料
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回复：网购的瑞星为啥不能升级

卸载了重新安装一下呢
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ycmm816
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-08-13 20:14 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：网购的瑞星为啥不能升级

请问网上买的杀毒盘是不是只能在一台机器上装呢，两台可以吗
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likeecho
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健康舞勺狮
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发表于： 2010-08-13 21:01 | 短消息 资料
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回复：网购的瑞星为啥不能升级

瑞星杀软都是单机单系统的
杀毒软件升级常见问题解决方法
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8417812.aspx
LZ升级不行的话去看看
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小绵羊丶
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快乐黄口狮
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实习生小红花
发表于： 2010-08-13 21:14 | 短消息 资料
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回复：网购的瑞星为啥不能升级

楼主您好，首先说第一个问题，您点击升级一点反应都没有，这说明应该是程序的问题。一般软件装上点升级总有提示的。
其次，光盘上的软件可以装在不同的机器上，但是激活码只能用有限的几次吧，而且同一个激活码只能在一台机器上使用，不能同时在2台机器上使用他。

希望我的回答能让您满意，谢谢！
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