瑞星对卡卡论坛提出的问题很不重视
卡卡论坛的管理人员大多不是瑞星官方技术人员
很多人在使用瑞星软件过程中提出的问题都不能尽快得到有效解决
论坛里要么让你修复的，要么让你重装的，要么让你提供版本号的，根本不懂技术
以我的经验，比如上次看网络电视时Ravmond.exe占用大量CPU的问题
在论坛很多人提出了问题等了好久都没有解决
最后是直接通过瑞星远程服务系统咨询解决的，参见
http://bbs.kafan.cn/thread-681052-1-1.html

所以给大家提供解决问题的有效途径
http://csc.rising.com.cn/personal/

瑞星的服务不是不好
只是大家没有找对地方

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; (R1 1.6); .NET CLR 1.1.4322)

当出现一些产品异常的时候，肯定要先修复重装看看，如果确认不是软件异常问题，再以其他方面分析，专家门诊也可以与瑞星客服沟通，这里也可以沟通，沟通方式不同