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[原创] 瑞星这么大公司服务真是差劲
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kangyuming
初生襁褓狮
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2004-02-08
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发表于: 2010-03-29 18:10
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1楼
瑞星这么大公司服务真是差劲
今天用瑞星查毒,一切ok,但接着用AVG查毒,结果有一个.exe文件报警,然后我就点瑞星的上报,结果几次都不成功,随后就找瑞星的专家在线会诊,本想我这是对瑞星的好事,给他提供他查不出的病毒样本,可没想到服务如此差
请看对话记录:
正在等候工程师响应,请稍候...
您已经被成功接入。
您好!欢迎使用瑞星远程服务系统! CSC168 工程师竭诚为您服务!
CSC168 2010-03-29 17:45
您好,有什么可以帮助您?
349051417@qq.com 2010-03-29 17:46
你好
349051417@qq.com 2010-03-29 17:46
我用咱们的瑞星没查出来但用AVG查出一个文件带毒,想上报瑞星可上报不出去
CSC168 2010-03-29 17:46
对于可疑文件,您可以通过瑞星“文件上报中心”栏目提交文件,在您成功提交文件后,会获得以“RS”开头的一组号码,您可以通过此号码查询文件分析结果。瑞星文件上报中心地址:
http://mailcenter.rising.com.cn/FileCheck/
349051417@qq.com 2010-03-29 17:47
刚才我上报了但老不成功
349051417@qq.com 2010-03-29 17:47
能否告诉一个邮箱
CSC168 2010-03-29 17:47
上报不成功有什么提示吗
349051417@qq.com 2010-03-29 17:48
或者QQ传也可以
349051417@qq.com 2010-03-29 17:48
黑一下闪一下然后就是AVG报警
349051417@qq.com 2010-03-29 17:48
好像是打不开那文件
349051417@qq.com 2010-03-29 17:48
我路径选的也是对的
349051417@qq.com 2010-03-29 17:49
你有QQ我给你传过去
CSC168 2010-03-29 17:49
登陆网址:
http://mailcenter.rising.com.cn/FileCheck/
先把文件压缩一下再上报
CSC168 2010-03-29 17:49
抱歉,无法登陆QQ.
349051417@qq.com 2010-03-29 17:49
是个exe你
349051417@qq.com 2010-03-29 17:49
exe文件
349051417@qq.com 2010-03-29 17:49
那邮箱也不能告诉?
349051417@qq.com 2010-03-29 17:50
除了上报中心那办法就没别的方式?
CSC168 2010-03-29 17:50
或者登陆以下网址上传附件,您把具体情况描述一下。
http://mailcenter.rising.com.cn/pcnew.aspx
349051417@qq.com 2010-03-29 17:52
我看了你这网址,太麻烦了,这么大公司服务真差,我已经是瑞星10多年的用户了
349051417@qq.com 2010-03-29 17:53
这么简单的问题搞这么复杂,而且我这是在为瑞星提供样本
到此网页就崩溃了,好在我及时保存记录了
我大概是97 98年的老用户,一直不离不弃瑞星,没想到服务这么差,垃圾瑞星垃圾服务
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.1)
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发表于: 2010-03-29 18:14
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2楼
回复:瑞星这么大公司服务真是差劲
建议楼主先暂时关闭AVG
上报成功后再打开
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发表于: 2010-03-29 18:26
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3楼
回复: 瑞星这么大公司服务真是差劲
我想过这办法,但我觉得关闭AVG上传文件,也有打开文件的动作,怕内存有毒了,要不上传时AVG不会报警,具体技术问题俺就不懂了,只好先不进这个文件的目录,也不使用他,求别人再去找不带毒的这个文件,估计不太容易
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发表于: 2010-03-29 18:29
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4楼
回复:瑞星这么大公司服务真是差劲
开着AVG监控,不论你用QQ传、邮箱传还是上报瑞星,AVG都会插手的,就如同瑞星的文件监控一样,都会把病毒删除掉
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瑞星火星用户
发表于: 2010-03-29 18:30
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5楼
回复:瑞星这么大公司服务真是差劲
关闭监控,把文件复制出来压缩后上传。
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发表于: 2010-03-29 19:14
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6楼
回复:瑞星这么大公司服务真是差劲
瑞星工程师是不能提供私人邮箱 不能上私人QQ的
这也是公司的一个规定
可以把样本发到这里 压缩一下
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发表于: 2010-03-29 19:26
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7楼
回复 6F newcenturymoon 的帖子
那 胖子他们怎么上班期间天天挂着QQ啊
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京城
发表于: 2010-03-29 19:45
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8楼
回复:瑞星这么大公司服务真是差劲
出于安全考虑,和规定, 不可能按照你的方式上报的。
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发表于: 2010-03-29 20:30
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9楼
回复 7F 非拉鐵非 的帖子
负责不同的工种啊 有的可以上有的就不能上...
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发表于: 2010-03-29 21:34
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10楼
回复:瑞星这么大公司服务真是差劲
瑞星与360的那点事就别放在官网了。
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