我的系统是winxp，用的是官方网站下载版瑞星2010，另外配的瑞星防火墙，都升级到了最新碰到个问题，请高手指教。
      右击单个文件选择“使用瑞星杀毒”的时候，瑞星没反应，只是鼠标旁边短暂的出现了漏斗图案，大概一两秒钟的样子。我按论坛的方法修复了瑞星，但是问题依旧。偶然发现，如果关闭瑞星自我保护，就可以使用右键扫描单个文件了，如果开启自我保护，右键扫描就没反应。
      目前瑞星的其他功能比如快速杀毒什么的都正常，就是右键扫描这个常用功能失效，有点郁闷，请高手指教办法，多谢了！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; CNCDialer; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727; MAXTHON 2.0)

我这里没有问题右键杀毒，请按以下步骤操作：

将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级到最新版观察。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm