瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 为什么我的瑞星升级到2010版本后，无法升级，也无法杀毒，所有监控都关闭，但是小伞还是绿的

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[求助] 为什么我的瑞星升级到2010版本后，无法升级，也无法杀毒，所有监控都关闭，但是小伞还是绿的

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忆卡
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-11-13 08:01 | 只看楼主 短消息 资料
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为什么我的瑞星升级到2010版本后，无法升级，也无法杀毒，所有监控都关闭，但是小伞还是绿的

我的瑞星是2006年买的，一直升级到2010版本，但是突然就无法升级，跳出说叫我另选时间升级，而且所有监控都关闭了，右下角的还是小绿伞，右击小绿伞上面的开启所有监控和禁用所有监控都是灰色的无法手动开启，而且有时开机电脑桌面上的图标什么都无法显示，但最下面开始那一行到有

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五花草甸
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锋芒艾服狮
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发表于： 2009-11-13 08:06 | 短消息 资料
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回复：为什么我的瑞星升级到2010版本后，无法升级，也无法杀毒，所有监控都关闭，但是小伞还是绿的

添加删除组件---把所有组件都安装一下。
一切皆有可能。
2011常见问题请参考：
http://www.ikaka.com.cn/csc_faq/index.shtml
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忆卡
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-11-13 08:09 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 五花草甸 的帖子

添加删除组件在哪弄的啊
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五花草甸
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锋芒艾服狮
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发表于： 2009-11-13 08:12 | 短消息 资料
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回复：为什么我的瑞星升级到2010版本后，无法升级，也无法杀毒，所有监控都关闭，但是小伞还是绿的

开始---程序----瑞星软件
一切皆有可能。
2011常见问题请参考：
http://www.ikaka.com.cn/csc_faq/index.shtml
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忆卡
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-11-13 08:14 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 4F 五花草甸 的帖子

好的，谢谢。
但是无法升级和杀毒怎么处理啊
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2009-11-13 09:28 | 短消息 资料
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回复 5F 忆卡 的帖子

请按以下步骤操作：
将系统里的杀毒软件完全卸载，卸载时不保留配置文件，手动将瑞星安装目录下的文件删除，将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris（或rav）下的文件手动删除，网站下载新的安装程序，重新安装再升级观察。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm
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雪花飘呀
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-11-13 18:49 | 短消息 资料
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回复：为什么我的瑞星升级到2010版本后，无法升级，也无法杀毒，所有监控都关闭，但是小伞还是绿的

开始---程序----瑞星软件
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