升级到新版本后出现的2个问题

杀软从09版升级到新版本后重启或关机的时候总是会出现
弹出应用程序: RavMonD.exe - 应用程序错误: "0x10014dd5" 指令引用的 "0x6163535c" 内存。该内存不能为 "read"。
Rav Service 服务意外地终止,这种情况已经出现了 1 次。以下的修正操作将在 1000 毫秒内运行: 重新启动服务。
这2个东西

各位大侠有什么好的解决办法吗?我用的是XP3已经修复过2次卸了重装过1次,机器上除了瑞星的杀软就是瑞星防火墙没其它安全软件

不会还要重装系统才行吧