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[求助] 为什么杀毒,老是不处理?

为什么杀毒,老是不处理?

我从http://shop.rising.com.cn/download/index.htm  下载了 瑞星杀毒软件2010 免费版(免费半年),下载后的文件名为 ravfree10_22.0.1.22.exe   .
   今天杀毒,发现可以 查找到病毒,可是点"清除" 或 "删除",均提示 不处理.  所有的病毒都一样. 但是这些病毒,别人机子上的 2010可以杀掉,只是在我机子上, 都是 不处理. 
   点升级按键,可以升级.  到底是哪个地方出问题? 在设置里已经都研究过了,还是不行.

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727)
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看看查杀设置里设置的是什么
一颗红心向党,一片真心为民
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最后编辑小猪熊2008 最后编辑于 2009-10-23 14:28:38
小猪熊
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回复:为什么杀毒,老是不处理?

唉啊, 真是烦死了。 
我本来是装着09版的,序列号已经过期。  然后卸载,装了免费半年的2010.     
刚装完,全盘扫描,就是上面的情况,能查,不能杀。
然后就又卸载, 重新下载个安装。 这次好了, 可以杀了。
今天突然又试了下, 竟然又变成 只能查,不能杀。 但能升级。

设置里搞的是“询问”, 发现病毒时也有提示处理窗口,我点的就是清除或 删除,然后提示处理结果是  不处理。  而且是所有的病毒都这样。
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回复 4F 子敬 的帖子

查看一下病毒隔离区大小,默认是500M,如果满了清理一下病毒隔离区。还有就是安装杀毒软件的空间建议尽量保存有500M以上空间。
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