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[求助] 新买的杀毒软件,升级出现问题

新买的杀毒软件,升级出现问题

昨天新买的杀毒软件,升级时出现 RavCopy/21_53_31/RavCopy_exe_zip(12150),这是怎么回事啊

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQDownload 538; QQDownload 584; TencentTraveler 4.0)
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下载文件失败,买的是单机版还是下载版?
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单机版
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从这用序列号与用户ID下载升级包升级一次后再升级:http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
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