程序版本：20.26.22
病毒库发布日期 2008-01-09 16：54

从新安装系统以后，在安装瑞星的这个杀毒软件就不升级了，序列号也都正常，在开启瑞星杀毒软件后，点软件升级，不是的出来智能升级在运行么？点一下就自己没了..........看见好像是卡在获取升级信息那，%temp%这个命令也试过了。有一个文件删除不掉Perflib_Perfdata_16c.dat 这个名字的文件............从装也不好使，怎么办啊

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

出现这种情况最有可能的原因就是网络设置不正确 

请检查瑞星的网络设置是否正确　请根据实际情况调整 

建议设置成〔通过局域网或直接连接访问网络〕 

参考可以升级的设置不能升级的 

瑞星个人防火墙→设置→设置网络 

瑞星杀毒软件→设置→网络设置 
也有可能是瑞星升级服务器问题 

无效的话尝试〔完全卸载〕已安装的瑞星杀毒软件 

卸载后删除瑞星杀毒软件目录并重新启动计算机 

到瑞星官方网站下载瑞星杀毒软件安装包及升级包 安装并升级 

瑞星产品升级更新服务 
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm