瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 急!瑞星不能升级了!求助啊~~~~(解决方法附图)

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[已解决] 急!瑞星不能升级了!求助啊~~~~(解决方法附图)

急!瑞星不能升级了!求助啊~~~~(解决方法附图)

我的瑞星升级下载完后安装界面不见了

再次点升级提示升级程序运行中。。。

,但进程管理有瑞星的SETUP。。。可惜CPU占用率为0.。。。

目前版本。21.32.23

求助啊~~~~~~开机好几天了 依然正在运行中。。。重启后依然不能更新~

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.30618; .NET CLR 3.5.30729; InfoPath.2)


欢迎来到瑞星客户服务中心!

User: 你好~ 我的杀毒软件不能更新啊

79: 请您描述无法升级的现象以便判断。

User: 点了更新之后不是下载吗

User: 下载完之后不是有个安装窗口吗

User: 我的没有安装窗口了 然后等很久很久也没反映

User: 再更新说升级正在运行

User: 重启问题依然有

User: ok

User: 描述完了

79: 请您关闭杀毒软件自我保护功能,在任务管理器中结束ravcopy.exe进程,重新进行升级即可。
如何设置 开启/关闭 【自我保护】功能 ,请您查看链接:
http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/1172.html

最后编辑LovePrecious 最后编辑于 2009-04-06 16:42:18
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回复:急!瑞星不能升级了!求助啊~~~~

1.下载“建立安全环境工具”
链接地址:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx
2.下载木马群专杀工具专杀:
http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml
3:下载橙色八月专用提取清除工具:
http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/2008-04-26/1209209418d46489.shtml
使用这些工具后再运行瑞星查杀
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回复 2F sinoer 的帖子

谢谢啦~我去试一下~
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