无法杀毒，无法升级，无法修复，卸载无法重装，怎么回事？
俺今天一开机发现瑞星的小绿伞成黄色，文件监控和邮件监控被关闭，“开启”按钮呈灰色。右键瑞星系统栏图标，“开启所有监控”，成功恢复成绿伞。先杀毒，但不管怎么点“杀毒”，都没有反应。马上升级最新版本，却被提示软件出错，是英文提示，让我修复或者重装。进行修复，结果发现修复和安装的按钮都成灰色，只有卸载可用。没办法，只有卸载重装，下载新版本后，重启，安装新版瑞星，却是和修复时发生一样的情况，只有“卸载”能用！
这到底为何？
用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; zh-CN; rv:1.9.0.8) Gecko/2009032609 Firefox/3.0.8
