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[求助] 怀疑杀毒软件与工行软件冲突导致上工行登陆电脑老是报密码至少4位怎么办？

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进化d生灵
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健康舞勺狮
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发表于： 2009-03-26 15:07 | 只看楼主 短消息 资料
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怀疑杀毒软件与工行软件冲突导致上工行登陆电脑老是报密码至少4位怎么办？

曾经顺利的使用工行网上银行账户，但一段时间以后上不了。电脑老是报密码至少是四位，其实密码挺长的。
工行说卸载杀毒软件或者什么软件，我不想那么做，麻烦，也因为比较菜。不知道除了工行说的法子还有更好的办法吗？
希望有能够高手指点一下，谢谢，非常感谢！


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piao2008
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横据古稀狮
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2009-03-26 15:10 | 短消息 资料
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回复：怀疑杀毒软件与工行软件冲突导致上工行登陆电脑老是报密码至少4位怎么办？

1、关闭帐号保险柜中对工商银行的保护，判断是否为帐号保险柜问题。
2、查看dirvers目录下是否有rspp.sys文件，如有rspp.sys文件，将其改名后，重启计算机再登陆工商银行即可。
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2009-03-26 15:14 | 短消息 资料
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回复: 怀疑杀毒软件与工行软件冲突导致上工行登陆电脑老是报密码至少4位怎么办？

楼主最近做过哪些操作？

尝试运行附件里的工具

附件附件:

文件名:DisableRspp.zip
下载次数:168
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2009-3-26 15:13:49
描述:zip
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小手冰冰
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发表于： 2009-03-26 15:15 | 短消息 资料
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回复：怀疑杀毒软件与工行软件冲突导致上工行登陆电脑老是报密码至少4位怎么办？

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进化d生灵
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健康舞勺狮
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发表于： 2009-03-26 15:39 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：怀疑杀毒软件与工行软件冲突导致上工行登陆电脑老是报密码至少4位怎么办？

谢谢，dirver下没有rspp.sys文件，下载disable现在好像运行不了，我没有管理员账户密码，等等下运行看看。谢谢！
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