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[求助] 瑞星全功能安全软件拦截hp5020扫描仪和照相机向导

瑞星全功能安全软件拦截hp5020扫描仪和照相机向导

安装了瑞星全功能安全软件后,发现软件拦截hp5020扫描仪和照相机向导程序,提示馈纸器缺纸
1、关闭瑞星的所有拦截后(即使打开xp系统自带的防火墙),扫描正常;
2、利用hp自带的扫描仪程序,也可以正常扫描;
3、通过以上两点,可以证明软件和hp5020一体机硬件均是正常的;
4、尝试在瑞星的排除杀毒目标设置中添加了:c:\program files\hp\digital imaging\bin目录和c:\windows\system32\wiaacmgr.exe文件,开放161,427UDP端口和9220,9500,9290TCP端口。可是依然阻截

我的系统:XP sp3,瑞星全功能杀毒软件21.30.33,HP5020打印扫描传真复印一体机,安装的是机器自带的驱动程序

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
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你把防火墙的安全级别设置成低级试一下
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请尝试在运行中输入:regsvr32 /u "C:\Program Files\Rising\Rav\RavScrCh.dll"后,查看是否正常,如不正常,请依次关闭瑞星监控,排除问题,谢谢。
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找不到指定模块,不能重新注册呀
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regsvr32 /u "C:\Program Files\Rising\Rav\RavScrCh.dll"
是regsvr32 /u "C:\Program Files\Rising\Ris\RavScrCh.dll"
重新注册成功,但是没有解决问题,看来,每次扫描前要关闭杀毒软件
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重新尝试在运行中输入:regsvr32 /u "C:\Program Files\Rising\Ris\RavScrCh.dll"后,查看是否正常,如不正常,请依次关闭瑞星监控,排除问题,谢谢。

注意文件路径根据自己的安装路径会有不同。
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关闭监控肯定是可以扫描的,问题是如何设置才能让扫描仪通过瑞星的监控?
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请楼主提供报错截图,尝试依次关闭全功能软件监控以便排除问题,谢谢。
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我按照这个帖子的说明,操作无效,依然提示缺纸错误
http://club.china.alibaba.com/forum/iask_thread/view/9_23330735_.html
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加我Q:86898582看看
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