回复：瑞星杀毒软件不能打开和卸载
打开，卸载，修复。做这三种操作时，是否有错误提示或者异常现象？如果有，详细描述一下。
检查杀毒软件右下方监控绿伞是否正常。如果是绿色或者已经消失。此问题有可能是病毒导致，建议扫描系统日志发送到反病毒区。
如果监控仍然正常，可以尝试如下操作。
开始，运行，regedit，确定。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Rising
删除下面的RAV
到
http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml下载最新的安装程序重新安装。
系统日志扫描方法;
使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：
http://www.kztechs.com/sreng/download.html操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
