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[求助] 蓝屏问题求助

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coin99
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-14 00:36 | 只看楼主 短消息 资料
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蓝屏问题求助

最近经常蓝屏，每次都显示那个rfwtdi.sys，最后一次是开着迅雷，QQ，用Real看电影，Minidump在附件里

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )

附件附件:

文件名:Minidump.rar
下载次数:247
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-2-14 0:36:27
描述:rar
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瑞星工程师19
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在线技术支持工程师
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发表于： 2009-02-14 08:25 | 短消息 资料
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回复：蓝屏问题求助

您的问题我们已记录，感谢您对瑞星的支持！
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coin99
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-14 08:46 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：蓝屏问题求助

只记录?你们得告诉我怎么解决呀
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Fabregas
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叱咤花甲狮
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发表于： 2009-02-14 08:56 | 短消息 资料
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回复：蓝屏问题求助

楼主别着急，工程师需要分析你的DUMP文件，才能知道蓝屏的原因。
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-02-14 09:18 | 短消息 资料
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回复：蓝屏问题求助

楼主将系统中的rfwtdi.sys文件提交到这里来，同时说明一下操作系统类型和当前防火墙版本是多少。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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coin99
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-14 10:17 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：蓝屏问题求助

系统目录里没找到rfwtdi.sys文件,而瑞星目录里有5个
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coin99
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-14 10:22 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：蓝屏问题求助

系统是XP SP3,防火墙版本21.25.42
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-02-14 10:56 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：蓝屏问题求助

找到此文件，提交到这里来，同时右键单击这个文件，看看其版本是多少，一并发上来，好帮你确定原因。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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coin99
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-02-14 11:03 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：蓝屏问题求助

一共有5个,版本是21.0.0.1一个,21.0.0.3和21.0.06各两个
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2009-02-14 11:28 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复：蓝屏问题求助

这个dump文件看不出其他的来了，请楼主提供核心内存转储文件。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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