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[求助] 急!瑞星购买激活后,官方网站无法访问

急!瑞星购买激活后,官方网站无法访问

其它网站都可以访问,只有瑞星官方网站无法访问,杀毒软件升级时总显示“网络连接失败,请正确设置网络配置后重试(12007)”,可是我没改网络设置啊,其它网站都可以正常访问啊,求助各位大虾!!!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon; .NET CLR 2.0.50727; InfoPath.1)
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1、关闭360安全卫士
           
     
         
2、如果有未知病毒,用SREng扫描系统日志,然后上报到反病毒区
Sreng官方下载
SREng/智能扫描(记得勾选“检查进程的数字签名”)
等扫描完成,保存日志(LOG格式)

               
PS:如主程序SREng**.exe无法运行,请将主程序改名
我爱小狮子.bat

我爱小狮子.scr


扫描后,到反病毒区发帖,并把系统日志放入附件,上报。
       
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1.首先确认自己的网络是畅通,查看能否登录瑞星网站;
2.打开杀毒软件主程序,选择设置-网络设置,按照自己的上网方式选择,使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可,通过代理服务器可以选择通过代理服务器项;
3.退出机器上所有的防火墙,包括瑞星个人防火墙,windows自带防火墙,和其他的防火墙,看能否升级;
4.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】->『系统修复』功能进行修复;

5.关闭瑞星内存监控尝试升级,如果能升级,可以参考客服中心知识库 RSQ0605673;
6.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关,可以换其他时间试试;
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