瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 我一开机就老这样“图1”，卸载瑞星重装就这样“图2”咋办啊？请高手帮忙啊~~谢谢！

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[求助] 我一开机就老这样“图1”，卸载瑞星重装就这样“图2”咋办啊？请高手帮忙啊~~谢谢！

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shusihao
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-27 23:52 | 只看楼主 短消息 资料
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我一开机就老这样“图1”，卸载瑞星重装就这样“图2”咋办啊？请高手帮忙啊~~谢谢！

图2


图1


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/)
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30367
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强壮不惑狮
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发表于： 2009-01-28 10:35 | 短消息 资料
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回复: 我一开机就老这样“图1”，卸载瑞星重装就这样“图2”咋办啊？请高手帮忙啊~~谢谢！

1、软件故障：彻底卸载（卸载时选择“不保存配置文件”，并重起电脑），然后下载最新安装包，进行重新安装。   

                                 
                 
瑞星官方下载页面：
                 
下载版全功能安全软件：http://dl.rising.com.cn/index.shtml
下载版杀毒软件：http://dl.rising.com.cn/rav.shtml
下载版防火墙：http://dl.rising.com.cn/rfw.shtml
下载版杀毒软件、防火墙组合版：http://dl.rising.com.cn/rav_rfw.shtml 
瑞星单机版：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm


2、如果有未知病毒，用SREng扫描系统日志，然后上报到反病毒区。
Sreng官方下载
SREng/智能扫描（记得勾选“检查进程的数字签名”）
等扫描完成，保存日志（LOG格式）
               
PS：如主程序SREng**.exe无法运行，请将主程序改名为我爱小狮子.bat

或我爱小狮子.scr

扫描后，到反病毒区发帖，并把系统日志放入附件，上报。       
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pigboy
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卡卡反病毒小组
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论坛8周年活动礼物十周年
发表于： 2009-01-28 10:51 | 短消息 资料
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回复：我一开机就老这样“图1”，卸载瑞星重装就这样“图2”咋办啊？请高手帮忙啊~~谢谢！

我爱小狮子.scr  汗 有创意

补充下 建议下载Windows清理助手
下载地址:http://www.arswp.com
清理下系统看有没有恶意程序
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shusihao
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-01-28 13:29 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 我一开机就老这样“图1”，卸载瑞星重装就这样“图2”咋办啊？请高手帮忙啊~~谢谢！

谢谢两位！问题已解决。原来重装瑞星时不保留原来的配置就可以了。
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