1   1  /  1  页   跳转

[体验09] 转 如此瑞星,如此试用

转 如此瑞星,如此试用

发件人: send <send@rising.net.cn>  主题: 瑞星客户服务中心__咨询回复

chow,您好:

感谢您对瑞星的支持。

> 您在来信中提到:
=============================================================
我1月2日安装的瑞星全功能VISTA下载版,为什么今天(1月19日)就提示我已经过期??不是说可以试用30天吗??望解答,谢谢!!!

希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
===========================================================
瑞星试用版是自发布日期开始计时而非安装开始计时,如想使用瑞星产品请您订购后使用。



提供专业、高效、周到的产品服务是瑞星的使命与责任,更是对每一位用户的服务承诺,参与《客户服务质量跟踪调查》让我们做的更好,使您收获更多。
参与地址:http://chat.rising.com.cn/transfer/html/CUS_08101613.htm

------------------------------------------------------
瑞星客户服务中心
工 程 师:CSC079
请勿直接回复此邮件,如果您需要和我们联络,请登录邮件服务中心
客户服务中心网址:http://csc.rising.com.cn




还是第一次看到对试用期如此“强大”的解释。
下载页面既没有清楚说明试用期的计算方法,也没有显示剩余的试用时间,软件中也没有显示剩余时间的界面,而且明显不符合惯例。如果我不是在安装前做了个GHOST,相信也会迷迷糊糊的以为已经到了30天的试用期,这种做法严重误导用户。


瑞星工程师14回复:您是否在此地址:http://www.rising.com.cn/2009/release/index.html
下载的30天试用版,此安装包目前还可以正常使用。如果确实是从这下载的,请检查系统时间是否正常。
最后编辑瑞星工程师14 最后编辑于 2009-01-21 12:59:33
分享到:
gototop
 

回复:如此瑞星,如此试用

严重误导用户。
gototop
 

回复:转 如此瑞星,如此试用

检查系统时间正常吗?
觉得我回答的好,就给我评分吧!
gototop
 

回复:转 如此瑞星,如此试用

应该确切地说是从下载之日开始算起。

瑞星提示过期,下边又有几种可能出现的情况:

a.病毒把系统时间篡改,导致瑞星提示过期
解决方法:把系统时间改正后,删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件,升级杀毒软件然后杀毒,如果无法升级就卸载瑞星,卸载时选择删除安装目录,然后换目录安装瑞星升级杀毒。(这种情况在瑞星升级到08后就不常见了)

b.瑞星软件异常造成的
解决方法:卸载瑞星,卸载时选择删除安装目录,删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件,然后换目录安装瑞星

c.产品本身到期
解决方法:根据提示续费就可以了。

注:瑞星产品本身到期,这种可能要比前2种可能性要少,所以建议大家,如果瑞星提示过期,先不要着急续费,先查看一下是否是前2种情况,或者联系瑞星客服,核对自己的产品是否过期,证实确实过期了再去续费。
╭∩╮(︶︿︶)╭∩╮
gototop
 

回复: 转 如此瑞星,如此试用



引用:
原帖由 帅哥阿福 于 2009-1-20 16:19:00 发表
应该确切地说是从下载之日开始算起。

瑞星提示过期,下边又有几种可能出现的情况:

a.病毒把系统时间篡改,导致瑞星提示过期
解决方法:把系统时间改正后,删除C:\WINDOWS\system32\drivers\etc下的Hosts文件,升级杀毒软件然后杀毒,如果无法升级就卸载瑞星,卸载时选择删除安装目录,然后换目录安装瑞星升级杀毒。(这种情况在瑞星升级到08后就不常见了)

b.瑞星软件异常造

你是瑞星工程师麽?不是不要反驳,这是瑞星工程师的说法
gototop
 

回复:转 如此瑞星,如此试用

1是从下载之日起开始算起
2.检查系统时间是否正确
gototop
 

回复:转 如此瑞星,如此试用

我倒。。。还有从下载之日算起的,长见识了啊
gototop
 

回复

从卡饭论坛转过来的吧。。。什么事情没有绝对和肯定。有的时候总是会存在意想不到的问题。。既然反映过了瑞星应该会给你延续的吧。在按2楼3楼的方法试试看。。。还有过期提示什么了请截图说明。。。
gototop
 

回复: 转 如此瑞星,如此试用



引用:
原帖由 魔封波 于 2009-1-20 16:43:00 发表
我倒。。。还有从下载之日算起的,长见识了啊


不是下载之日起算,怎么算?
觉得我回答的好,就给我评分吧!
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT