说真的！我真的没想到！我用贵公司的产品已经两年了！可是从未出现过这样的情况。为何升级了2009后会这样？
从前天开始！只要我一关机就会出现ravmond.exe 应用程序错误，改内存不能为read。点确定后开始关机，可是关机要过一分多钟才出现关机页面。前天就发帖子求助过了！我询问工程师，他发给我一个工具我检测也一点问题都没！把杀毒软件也修复了！甚至重装了！但是那个情况还是出现！
无奈之下我今天把系统都去重做了一遍!可是装上杀毒软件后玩了大概4个小时！关机时又是那样！
难道就没有解决的办法？其他任何异常都没！开了机后杀毒软件也照样运行的好好的！
为何关机就会这样？我拜托贵公司办事的帮忙解决下啊 ！总是这样哪天机子还被它搞废了啊！

对了！还要说明下！我每次都在玩天龙八部这个游戏！不知道是不是因为这个游戏？我以前玩没问题的啊 ！
在前天！我打开这个游戏的客户端！瑞星的网页木马拦截就阻止了一个不知道叫什么的木马！可是那是人家游戏在自动更新啊！
从装后安装了360卫士和保险箱！还有网游天龙八部（绝对官方）。这不应该出现的啊！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )

不是瑞星的问题，是系统的问题，请确保你不是使用修改过的盗版系统。

我现在用的那台公司里的电脑就像你说的那样子，不过我可以告诉你：我的是电脑中木马了才这样，不知道你的是什么问题。机器中招后，连看日志都死机。呵呵，装的是正版的诺顿！

我系统是YLMF的盗版系统！可是以前从未出现过这样的情况啊！再说我都已经把系统重做了！全部格过！也彻底查杀！什么 都没问题！而且就是 在关机时出现这情况！别的时候都是好好 的 ！

楼主什么系统？重装系统后，还安装了哪些软件？

同时将您的姓名、联系电话、电子邮箱通过短消息发送给“瑞星工程师14”
瑞星工程师14

请帮我看看！是不是我的系统原因啊！可是以前我用的都是好好的 啊！还有不可能存在病毒的！重装后用杀软全部杀过！也用你们提供的检测工具检测过！都没问题！

唯一可能的就是因为天龙八部！上次在没出现这情况前我打开游戏客户端登录器时瑞星拒绝了一个什么木马的！
漏洞对象名                                                      处理结果                                                        发现日期                                                        病毒来源                                                        访问染毒文件的进程                                              文件                                                           
risks.url(ignored)                                              直接运行                                                        2009-01-14 20:38:44                                                                                                            "Launch.bin"                                                    http://update.tl.sohu.com/tlbb/readme.htm                     
adodb.stream                                                    直接拒绝                                                        2009-01-14 20:38:44                                                                                                            "Launch.bin"                                                    http://baidutuib.cn/a0018291/new.html                         
risks.url(ignored)                                              直接运行                                                        2009-01-14 10:12:20                                                                                                            "Launch.bin"                                                    http://update.tl.sohu.com/tlbb/readme.htm                     
adodb.stream                                                    直接拒绝                                                        2009-01-14 10:12:20                                                                                                            "Launch.bin"                                                    http://baidutuib.cn/a0018291/new.html
这是游戏的更新程序啊！怎么又成木马了？

安装了360卫士和保险箱！还有网游天龙八部（绝对官方）。这不应该出现的啊！

请提供报错截图

瑞星玩不转了，建议卸载吧