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[求助] 2009单机版不能升级

2009单机版不能升级

我刚购买的2009单机版软件,因电脑不能上网,是从别的电脑下载的升级包,但是双击升级时出现软件维护界面,第一项是添加或删除,第二项修复,第三项是卸载,升不了级。打了好多次瑞星客服电话,就是说忙每人接,为什么瑞星服务会是这样?
请大家帮忙,为什么升不了级?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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修复瑞星杀毒程序。修复方法:
开始\程序\瑞星杀毒软件\修复
修复后再升级试一下。
检查你下载的是升级包还是安装包。
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修复了一下还是不行,
安装、升级程序  21.18.21  55181KB  2008-12-26    该程序可用于安装或升级瑞星全功能安全软件至21.18.21版
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