瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 升级到瑞星2009后出现的问题,请官方尽快给出解决办法

1   1  /  1  页   跳转

[求助] 升级到瑞星2009后出现的问题,请官方尽快给出解决办法

升级到瑞星2009后出现的问题,请官方尽快给出解决办法

以下是我昨天向瑞星工程师求助后收到的邮件回复:
    祁先生,您好:
感谢您对瑞星的支持。

> 您在来信中提到:
=============================================================
您好,我的瑞星杀毒软件在升级成2009版后,系统自动弹出一个对话框(详见附件),提示要重启电脑,当我按照指示重启了电脑,用了两个多小时,系统又自动弹出来那个对话框,难道瑞星2009的更新一下子变勤快了???如果真的重启了电脑,过不了几个小时,又会出现那个对话框,如果不理会它,过一会儿后,瑞星监控便自动关闭了.请问,到底是瑞星更新效率变快了,还是瑞星2009变得不稳定了???

希望下面提供的信息或方案能给你带来帮助
=============================================================
关于此问题是瑞星软件更新所致,非您所说的问题。



提供专业、高效、周到的产品服务是瑞星的使命与责任,更是对每一位用户的服务承诺,参与《客户服务质量跟踪调查》让我们做的更好,使您收获更多。
参与地址:http://chat.rising.com.cn/transfer/html/CUS_08101613.htm

------------------------------------------------------
瑞星客户服务中心
工 程 师:CSC079
请勿直接回复此邮件,如果您需要和我们联络,请登录邮件服务中心
客户服务中心网址:http://csc.rising.com.cn
------------------------------------------------------

每次开机过一会儿就出现提示,要求重启电脑,当我重启过之后不到两个小时,又提示要重启。如果不理睬它,则瑞星杀毒软件已无法使用:在桌面上双击时会出现“请重新启动后,再运行本程序”,右击查毒时也会出现该提示,现在这个瑞星杀毒软件简直就形同虚设!!!
咨询瑞星工程师,竟然回复我说是“关于此问题是瑞星软件更新所致,非您所说的问题。”那么请问,这就是你们给用户的答复吗???难道没有解决办法???如果有,请问几年之后才能解决???
另外,我请问一下:既然你们的2009版还有那么多问题,为什么你们还没测试好,就让所有用户更新使用???你们这是在为用户负责任吗???
瑞星也不是小公司了,想不到竟这样漠视用户的利益,这么不负责任!!!跟三鹿一样不负责任,事前不慎重考虑,事中不采取紧急规避措施,事后不采取措施尽快补救解决!!!等你伤透了所有用户的心,你也该破产了!!!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; 360SE)
分享到:
gototop
 

回复:升级到瑞星2009后出现的问题,请官方尽快给出解决办法

lz遇到什么问题了?能把你在上面说的附件传到这里一下么?让大家帮你看看怎么回事啊?

____________収起兲眞的笑臉,學會長。

gototop
 

回复:升级到瑞星2009后出现的问题,请官方尽快给出解决办法

对于多次重新启动,建议LZ能重新安装09版本的瑞星!
gototop
 

回复:升级到瑞星2009后出现的问题,请官方尽快给出解决办法

该用户帖子内容已被屏蔽
gototop
 

回复:升级到瑞星2009后出现的问题,请官方尽快给出解决办法

楼主是否可以将重启的提示发到论坛上来,我们会帮您排查的。
gototop
 

回复: 升级到瑞星2009后出现的问题,请官方尽快给出解决办法

提示内容详见附件!
gototop
 

回复: 升级到瑞星2009后出现的问题,请官方尽快给出解决办法

提示内容详见附件!!!
gototop
 

回复:升级到瑞星2009后出现的问题,请官方尽快给出解决办法

每次电脑一启动不到半小时就会出现这个,重启后大概两个小时左右又会出现,不重启则瑞星杀毒软件就无法使用。我现在被它整得快没脾气了
gototop
 

回复:升级到瑞星2009后出现的问题,请官方尽快给出解决办法

自己顶一下吧,要不然,我的贴子就要沉到海底了,那样更不知要等到猴年马月才能等到亲爱的专家们的答复。
gototop
 

回复:升级到瑞星2009后出现的问题,请官方尽快给出解决办法

newcenturymoon

技术团队
帖子:12424 注册: 2005-08-03 来自:  发表于: 2008-12-21 22:17 | 短消息 资料 字号: 小 中 大 3楼
回复:请教瑞星的工程师,能不能解决、怎么解决,请回个话
请到 http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm重新下载 瑞星09安装包 安装升级  试试  之前卸载之前的杀毒软件 评分 引用 回复 举报 | 
 


这年头,父母官都靠不住,先放一个回复在这个贴子里备个份,以免那个贴被删了,改天回来按照上面说的去操作
gototop
 
1   1  /  1  页   跳转
页面顶部
Powered by Discuz!NT