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[求助] 帮忙看看啊!很长时间了都升不了级

帮忙看看啊!很长时间了都升不了级

看看吧!每次点升级就到这就不动了!然后过1分钟左右就自动关闭了!也没升级!!这怎么办啊!都2个月了!重装了N次瑞星了!还是正版序列号刚买没几个月呢!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; MAXTHON 2.0)
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杀软的代理升级设置为:
地址:212.118.14.195
端口:80
试一试。
↓下面红字不是我的签名↓
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试过了不行
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如果你是盒装单机版系列产品,请到http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm输入序列号下载新的安装包与升级包。
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还是不行啊!!救命啦
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1.点开始/运行,输入%temp%后,把temp下的文件尽量全部删除,再尝试升级;

2.打开杀毒软件/设置/网络设置,如果网络设置选择的是第一项,切换到第二项(反之切换到第一项),确定后尝试升级。

3如果还有问题,下载本帖附件,解压后生成一个rising_netlog文件夹,运行该文件夹里的工具rising_netlog.bat;弹出提示窗口后,出现提示信息“请等待……1”直到“请等待……6”,然后窗口消失,并自动产生文件夹rising_netlog。

将文件夹rising_netlog通过瑞星官网左侧的邮件服务中心的『产品支持』栏目上传,提交时请注明如下信息:
1.您的姓名、联系方式
2.您的地理位置
3.您的上网方式
4.开始出现升级不了的时间
5.软件升级异常具体提示(请务必说明)
6.软件版本号
7.用户ID
8.产品序列号

PS:邮件服务中心/产品支持地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

附件附件:

下载次数:144
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-10-14 0:14:07
描述:rar

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楼主的这个问题应该是序列号和id错误了,通过论坛短消息联系risingcsc,查询序列号和ID吧.
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版主就是版主,我的瑞星也升级成功了。删除temp文件后。不明白为啥这样的呢?
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