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[求助] 为什么出现这种情况???

为什么出现这种情况???

显示"安装组件"瑞星通用库"错误,继续安装吗?"

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重新去瑞星网站下载个新的安装包安装下瑞星1
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回复:为什么出现这种情况???

安装时提示通用库错误,应该是内存的原因,最大可能就是内存中存在病毒,当然也不排除内存有问题。可以下载橙色八月专杀工具,先杀一遍毒,之后再安装。
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回复:为什么出现这种情况???

有时在安装瑞星杀毒软件的过程中,会提示“通用库”错误,要求选择“继续”或者“取消”。

原因:出现这种问题是由于病毒想阻止瑞星的安装。

解决方法:出现“通用库”错误时,选择“继续”把杀毒软件先装上,装上后马上升级杀毒,当然有可能安装完成后,杀毒软件是打不开的,这种情况做如下操作:

下载个橙色八月专杀工具,当此工具杀毒杀到内存结束后,把杀毒软件打开升级杀毒

下载地址:http://download.rising.com.cn/zsgj/orangeaug.com

如果上述方法都无效,就需要提交瑞星分析了。

下载瑞星听诊器

下载地址:http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:

上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
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