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[求助] 电脑自动重启后瑞星不能正常使用了

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熊熊的疑惑
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-29 18:31 | 只看楼主 短消息 资料
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电脑自动重启后瑞星不能正常使用了

我在网上也看到了一位同我同样症状的朋友，电脑无缘无故自动重启，重启后瑞星就不能使用了
症状是：经常性的电脑自动重启后瑞星杀毒软件异常不能使用，修复不能，必须卸载后重新再安装才可以，一个月内已经发生很多次了，我也重新装了好及吃了，难道就要经常装来装去吗/到底是什么原因引起的，能给个满意的答复吗？还有就是在瑞星正常情况下进安全模式也不能杀毒，一按开始杀毒就马上结束（就算重新安装的瑞星最新版本也同样是有这问题，进XP系统杀毒就没问题但没查出有什么病毒，所以这个问题我也一直很困惑），恳请专家能给我帮助，非常感谢！
电脑自动重启前用的是瑞星最新版本（正版并且是即时升级的），也都刚杀过毒的证明电脑没中毒

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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猪头东东
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-29 18:49 | 短消息 资料
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回复：电脑自动重启后瑞星不能正常使用了

我也是这个问题,最近几天才这样的,快把人弄疯了.....
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熊熊的疑惑
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-29 19:07 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：电脑自动重启后瑞星不能正常使用了

快点来人啊 9958。。。。 ，貌似这个问题不是一个两个人啊，肯定是哪快有BUG啊，专家来
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wuchuyan
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卡卡反病毒小组
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发表于： 2008-08-29 19:15 | 短消息 资料
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回复：电脑自动重启后瑞星不能正常使用了

请使用SREng扫描日志，将日志作为附件上传到反病毒区。
在这里下载：http://www.kztechs.com/sreng/download.html

具体步骤：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击 【智能扫描】 - 【扫描】 ，扫描结束后点击 【保存报告】 ；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击 保存 ；
5、将保存的报告附件上传而不是粘贴到帖子
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
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熊熊的疑惑
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-29 20:37 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：电脑自动重启后瑞星不能正常使用了

我扫描了日志发到了反病毒那了，有人帮我看了日志，说我没问题
回复：帮忙看下日志，电脑自动重启后瑞星不能正常使用了
日志看了。没发现什么问题。楼主的症状可能是意外关机导致的文件损坏造成的。



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
我觉得
这不是一次两次的问题啊，这个月至少出现了4，5次，我不能次次重装瑞星啊，我在怀疑是不是瑞星升级方面出现BUG啊，而且这个问题不止我一个人出现，可以排除我电脑出现问题。而且这个只对瑞星杀毒软件有影响，而对防火墙和其他没有任何影响。我也下了其他查杀木马的专杀，都没有发现什么问题，希望解决问题，不然我们瑞星正版用户的权益到哪得到保证啊!!!装了跟没装似的，还要反复装，装了升级了突然重启就不能用了，希望关注一下
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zengjie5927
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版主
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物幸运草论坛9周年纪念09欢乐圣诞苹果
发表于： 2008-08-29 20:45 | 短消息 资料
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回复 5F 熊熊的疑惑 的帖子

使用这里的方法把瑞星清理干净,在重新下载安装瑞星！
http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8406394
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熊熊的疑惑
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-29 21:01 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：电脑自动重启后瑞星不能正常使用了

大哥，我是删了4，5 次，每次都删完了，删的干干静静的，你告诉我的方法无非是让我继续重装，治标不治本的办法啊
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粉碎星辰
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飘泊而立狮
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发表于： 2008-08-29 21:54 | 短消息 资料
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回复：电脑自动重启后瑞星不能正常使用了

是不是别的杀软没删干净饿？
XDELBOX 1.6
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熊熊的疑惑
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-29 22:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：电脑自动重启后瑞星不能正常使用了

瑞星的杀毒软件防火墙，以及上网的助手我都删掉了，重新重装后开始可以用，升级升了几次后机器在玩卡丁车时会突然重启，重启后出现了瑞星杀毒软件不能正常使用，但是防火墙工作正常
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贪虫
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-29 23:09 | 短消息 资料
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回复：电脑自动重启后瑞星不能正常使用了

我也是从这几天开始一升级到"为了更新文件暂时退出"时电脑就要重启,卸载重新安装后上面的问题依旧。
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