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[求助] 我的瑞星怎么升不了级？？

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爱的LOVE帅
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-08-29 15:44 | 只看楼主 短消息 资料
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我的瑞星怎么升不了级？？

我的瑞星(瑞星版本2008      20.56.12）升不了级，序列号没问题也没过期，可是升不了级，我查毒也说没事，我想知道怎么回事？？


一升级就显示'RAVCOPY/20-59-31/UPDATE-DLL.ZIP'




已经修复了一遍

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1)
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wuchuyan
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卡卡反病毒小组
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发表于： 2008-08-29 15:48 | 短消息 资料
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回复：我的瑞星怎么升不了级？？

点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级
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游吟诗人
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快乐黄口狮
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发表于： 2008-08-29 15:52 | 短消息 资料
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回复：我的瑞星怎么升不了级？？

没用的。我重装了一遍，照样没用。。。
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吉尔儿
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叱咤花甲狮
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论坛8周年活动礼物童年风车
发表于： 2008-08-29 15:56 | 短消息 资料
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回复：我的瑞星怎么升不了级？？

用序列号到官网下载最新安装包
http://it.rising.com.cn/new2008/guide.shtml
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fanfu630
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飘泊而立狮
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发表于： 2008-08-29 15:57 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：我的瑞星怎么升不了级？？

如果升级提示下载文件失败楼主看看这个http://bbs.ikaka.com/showtopic-8406385.aspx
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wuchuyan
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卡卡反病毒小组
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  • 来自:梦里
发表于： 2008-08-29 15:58 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：我的瑞星怎么升不了级？？

如果还有问题，下载本帖附件，解压后生成一个rising_netlog文件夹，运行该文件夹里的工具rising_netlog.bat;弹出提示窗口后，出现提示信息“请等待……1”直到“请等待……6”，然后窗口消失，并自动产生文件夹rising_netlog。

将文件夹rising_netlog通过瑞星官网左侧的邮件服务中心的『产品支持』栏目上传，提交时请注明如下信息：
1.您的姓名、联系方式
2.您的地理位置
3.您的上网方式
4.开始出现升级不了的时间
5.软件升级异常具体提示（请务必说明）
6.软件版本号
7.用户ID
8.产品序列号
PS:邮件服务中心/产品支持地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

附件附件:

下载次数:130
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-8-29 16:33:22
描述:rar

最后编辑wuchuyan 最后编辑于 2008-08-29 16:33:22
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2008-08-29 16:02 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：我的瑞星怎么升不了级？？

楼主加我Q:86898582
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