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[求助] 瑞星升级的问题,急!急!急!!!

瑞星升级的问题,急!急!急!!!

最近瑞星升级遇到个问题,手动升级老是提示      ”获取升级文件失败,请换其他时间段尝试“  不是由于升级次数太多,也不是由于过期了,因为 在我另外个台式电脑上是可以升级的,笔记本上有这个提示,以前笔记本用瑞星都没出现过问题,我用杀木马的软件也没发现有什么木马,因为重装系统很麻烦,谁能告诉我这是什么导致的啊,有没有不需要重装系统可以解决的方法啊,瑞星官方有没有这方面的对策!!!!!等待中。。。。

忘记说了,瑞星我已经重新装了好多遍了,卸载后重启,我检查了下原文件夹也都没了,然后再装的,还是不能升级,同样的提示

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
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参考:http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8406073 

楼主是什么网络?
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电信ADSL 2M,网络没问题的,以前一直可以的
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清空temp后再试,有时是网络繁忙或者升级服务器压力过大导致,换个时间段升级。
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服务器太忙了  换个时间升级``或者一直点升级
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问题描述:在打开瑞星升级时提示:获取升级文件失败,请换其他时间段尝试,这种问题一般是由于一些临时文件或者瑞星软件异常造成的。

解决方法:
1、点开始/运行,输入%temp%,清空文件夹里的文件后,重新升级;
2、如果清空临时文件无效,通过邮件服务中心-产品支持-其他问题提供以下文件分析:
a.点开始/运行,输入cmd
b.分别输入ping download.rising.com.cn和ping rsdownauto.rising.com.cn
会得到2个新的IP地址,将这2个地址提交瑞星分析。

提交地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
提交时说明具体情况,留好联系方式。
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尝试卸载重装瑞星
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你在半夜升级一下,如果还不能升级就可以排除网络的问题了。
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