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[求助] 升级不起来

升级不起来

求助噢  不知道为什么 ?我的瑞星有一个星期升级不起来 .包括卡卡和防火墙都一样 说 获取升级文件失败.请您换其他时间段尝试 .帮帮忙.谢谢各位了/

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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1.从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav(这是默认安装的,根据自己情况而定)下找到downloads这个文件夹,并删除,重新升级。如果还有问题,卸载杀毒软件,卸载时选择删除安装目录,重新安装,再尝试升级。

2、点开始/运行,输入%temp%后,把temp下的文件尽量全部删除,再尝试升级;
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谢谢..
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