我的瑞星是2008下载版的，就是那种30元钱1年送12个月的，昨天我的NOD32到期了，所以赶紧卸载买上了瑞星！（昨晚上安装的）

感觉瑞星似乎怎么没什么用途，好像是查不出毒的，我的电脑原来在NOD32显示有3个病毒，在我安装了瑞星想要查杀的时候瑞星竟然查不出！显示：发现病毒数目：0
      后来我又去了江明杀毒在线查杀那里去查杀竟然说我有70几个病毒，但是为什么瑞星会查不出呢？我以为是病毒库过期，升级到了8月4日的，继续查杀，还是没能查出来，谁能告诉我这是怎么回事？


      今天我想继续升级瑞星到8月5日的，可是我点击右下角的“软件升级”在3秒钟之后他弹出一行字“网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。”就是没办法升级！昨晚上我还是这样子升级的，都能升级，可是今天怎么不行啊？不是我的网络不好吧？可是我玩游戏和看电影都不卡也！谁能帮帮我啊？？到底要怎么才能升级？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

1.关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
2.升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；
3.使用卡卡上网安全助手的高级功能中ie及系统修复修复一下hosts文件；

扫描sreng日志发到反病毒区
扫描日志的方法：
使用system repair engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip；
2、运行srengps.exe；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】；
4、耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
5、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
6、打开保存的日志文件srenglog.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
7、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭qq、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。