回复：08下载版在线升级问题
分析原因：升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试。
解决方法：
1.从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\rfw（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载防火墙，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。
2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；
3.点开始/运行，输入cmd后，打开命令提示符界面，输入以下命令会得到3个IP地址
ping download.rising.com.cn
ping update.rising.com.cn
ping rsup08.rising.com.cn
将3收集的信息放到一个文件夹中压缩后上传瑞星分析
上传地址：
http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm上传时说明遇见的具体情况
