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[求助] 瑞星不能升级了在线等
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顶级菜鸟
初生襁褓狮
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2008-07-17
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发表于: 2008-07-17 13:44
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1楼
瑞星不能升级了在线等
今天一开机习惯性的点了瑞星的升级,可是一点反应都没有是怎么回事啊昨天关机前才查了毒的
用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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顶级菜鸟
初生襁褓狮
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发表于: 2008-07-17 13:47
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2楼
回复:瑞星不能升级了在线等
忘了说一下我现在的版本是20.53.22
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卡卡巡查
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来自:
蜀山仙剑派
发表于: 2008-07-17 13:48
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3楼
回复:瑞星不能升级了在线等
先修复试试
开始 -所有程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-修复
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来自:
帆船之都~~~
发表于: 2008-07-17 17:38
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4楼
回复:瑞星不能升级了在线等
LZ最好下升级包应急下
至于升级的问题
你换个时间试试
http://317058404.home.qq.com
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317058404
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初生襁褓狮
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2008-07-17
来自:
发表于: 2008-07-17 18:13
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5楼
回复:瑞星不能升级了在线等
哇,和我一模一样 ,我是从安的,只能这样
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zengjie5927
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发表于: 2008-07-17 20:48
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6楼
回复:瑞星不能升级了在线等
现象描述:杀毒软件可以正常的打开,但是点击升级没有任何反映。
分析原因:
可能是杀毒软件安装目录(默认为C:\Program Files\Rising\Rav)下没有smartup.exe这个文件,所以从杀毒软件主界面点击“软件升级”按钮没有反应。
解决方法:
将瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav\update下的smartup.exe,复制粘贴到C:\Program Files\Rising\Rav下,再点击杀毒软件的“软件升级”按钮,应该可以升级了。一旦可以升级,立即升级全盘杀毒。
如果上述方法无效,提交信息上报瑞星
下载瑞星听诊器
下载地址:
http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:
上报地址:
http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况,留好联系方式。
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