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[求助] 瑞星不能升级了在线等

瑞星不能升级了在线等

今天一开机习惯性的点了瑞星的升级,可是一点反应都没有是怎么回事啊昨天关机前才查了毒的

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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忘了说一下我现在的版本是20.53.22
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先修复试试
开始 -所有程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-修复
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LZ最好下升级包应急下
至于升级的问题
你换个时间试试
http://317058404.home.qq.com
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哇,和我一模一样 ,我是从安的,只能这样
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现象描述:杀毒软件可以正常的打开,但是点击升级没有任何反映。

分析原因:
可能是杀毒软件安装目录(默认为C:\Program Files\Rising\Rav)下没有smartup.exe这个文件,所以从杀毒软件主界面点击“软件升级”按钮没有反应。

解决方法:
将瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav\update下的smartup.exe,复制粘贴到C:\Program Files\Rising\Rav下,再点击杀毒软件的“软件升级”按钮,应该可以升级了。一旦可以升级,立即升级全盘杀毒。

如果上述方法无效,提交信息上报瑞星

下载瑞星听诊器
下载地址:http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件,压缩后上报瑞星分析:
上报地址:http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况,留好联系方式。
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