1   1  /  1  页   跳转页

求救高手解答，帮帮忙！

收藏
痕
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:16
  • 注册: 2008-03-28
  • 来自:
发表于： 2008-06-04 13:13 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

求救高手解答，帮帮忙！

各位帮我看下：瑞星杀软启动后点击全盘杀毒，软件卡死无法杀毒之后就会自动关闭，监控中心在电脑启动后绿伞变成小红伞但在系统服务里的瑞星后台服务已经启动，点击升级程序没反应，点击瑞星修复出现瑞星通用库（SCANNER)错误点击继续出现瑞星通用库（RAVCOPY）错误点击继续出现瑞星监控中心（MCENTER)错误点击继续完成后监控中心图标出现绿伞变红伞。求救各位帮帮我。。。。。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
分享到：
gototop
 
大百科
头像
社区嘉宾
  • 帖子:3166
  • 注册: 2007-08-17
  • 来自:
发表于： 2008-06-04 13:17 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：求救高手解答，帮帮忙！

升级瑞星提示什么？
gototop
 
sw421
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:20
  • 注册: 2008-06-04
  • 来自:
发表于： 2008-06-04 13:34 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：求救高手解答，帮帮忙！

我的情况和楼主基本一致，我是因为用卡卡上网助手查到并清除了一个恶意及流氓软件，但要电脑重启后才能生效，于是我重启电脑，开机后小绿伞先是正常打开，等电脑开机完成后，马上变成红伞。随后我想到杀毒，但是已经不能正常运作，查杀结果都是“用时0分0秒，查杀0个文件，发现0个病毒”。再然后我想到升级，但是按了“升级”按钮后，屏幕瞬间出现一个黑色的窗口，名称太快没看见，该窗口有点像DOS的那种感觉，黑底白字的，然后就没有任何反应。之后，我又去修复，出现楼主说的情况，“出现瑞星通用库（SCANNER)错误点击继续出现瑞星通用库（RAVCOPY）错误点击继续出现瑞星监控中心（MCENTER)错误点击继续完成后监控中心图标出现绿伞变红伞”！整个情况是这样，期待高手～～～
最后编辑sw421 最后编辑于 2008-06-04 13:39:40
gototop
 
大百科
头像
社区嘉宾
  • 帖子:3166
  • 注册: 2007-08-17
  • 来自:
发表于： 2008-06-04 13:43 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：求救高手解答，帮帮忙！

去反病毒版扫描日志分析
gototop
 
痕
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:16
  • 注册: 2008-03-28
  • 来自:
发表于： 2008-06-04 14:23 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 求救高手解答，帮帮忙！

反病毒版扫描日志分析——这个是什么，我不懂，能给个链接学习下吗
gototop
 
水中蝌蚪
头像
叱咤花甲狮
  • 帖子:4582
  • 注册: 2008-05-13
  • 来自:
发表于： 2008-06-04 14:26 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：求救高手解答，帮帮忙！

使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip；
2、运行SREngPS.EXE；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】；
4、耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
5、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
6、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
7、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。


看样子是中毒了。。
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT