杀毒软件不能升级
我是正版用户，因机器重装，重新安装瑞星杀毒和防火墙，防火墙已正常升级到当前版本（20.43），但杀毒软件为19.71.02，升级提示“您的计算机上安装的瑞星软件已经是最新版本，此时不需要升级”。请帮我解决一下！谢谢
注：我已按以下方法修复过，但没有用！
软件异常：不是最新版本，升级提示已经是最新版本。
修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
