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【求助】瑞星假死情况和升级迟钝现象

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甜心猫猫
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-22 14:07 | 只看楼主 短消息 资料
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【求助】瑞星假死情况和升级迟钝现象

有时候我一打开瑞星软件，可能会出现连不上主页的情况，这个时候瑞星通常都可能出现假死，就是无论点什么，瑞星都不会有反应，鼠标只能移动但点击什么都没反应，在任务管理器里也关不上，只能用重启计算机解决。
最近升级得时候非常迟钝，尤其到启动升级程序得时候要等上老半天，但如果中间退出再重新启动升级得话就会很正常。
请高手们指点一二，小女子不胜感激~

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑2008-04-23 12:40:42
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社区嘉宾
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发表于： 2008-04-22 14:11 | 短消息 资料
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升级慢的时候打开任务管理器看是什么进程占用了大量的CPU资源，或者进入带网络连接的安全模式下升级杀毒
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甜心猫猫
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-22 14:18 | 只看楼主 短消息 资料
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已经查过病毒和木马了，都没有啊~
还有瑞星得假死又是怎么回事啊?
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社区嘉宾
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发表于： 2008-04-22 14:28 | 短消息 资料
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升级慢的时候或者瑞星假死的时候，打开任务管理器看是什么进程占用了大量的CPU资源

可以先修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。
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甜心猫猫
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-22 18:49 | 只看楼主 短消息 资料
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刚才得升级我注意了下，还是到启动升级程序的时候就很迟钝，但我打开任务管理器得时候，发现CPU得占有率很正常啊!
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菲科
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锋芒艾服狮
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发表于： 2008-04-22 19:19 | 短消息 资料
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把任务管理器的进程截图发上来看一下
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8皮皮鲁8
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-04-23 12:53 | 短消息 资料
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这个问题说白了不是杀毒软件问题,要么你系统有冲突,要么电脑有问题!!!!!电脑有问题时,就连输入法都会毫你很多资源,我遇到过,从装系统一切搞定!!!!!!
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