我是用手机购买瑞星杀毒下载版的用户，每年30月，按规定步骤输入后，显示激活，但在升级时却显示序列号与ID号码不匹配，经多次重新下载安装包仍无法解决，请高手指教。

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

订购30元包年业务后不能激活的请看此贴

如果计算机里安装的是体验版产品，是不能激活下载版产品的，需要把当前瑞星杀毒软件卸载掉，从官方网站下载瑞星杀毒软件2008下载版进行安装，安装完后会提示激活的画面，把ID与序列号输入后，激活成功就可以正常使用。


如遇激活提示ID与序列号错误的，建议参考http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=112&artid=8431937


瑞星公司当前下载版信息如下：
当前版本： 20.33.20
发布日期： 2008.2.28
软件大小： 58.5 MB
语言支持： 简体中文,繁体中文,英文,日文
操作系统： Windows98/Me 或 Windows NT4.0/2000/XP/2003/Vista


如有问题请继续反馈或者拨打01082678800

【回复“zs25168”的帖子】
请参照http://go.rising.com.cn/168/wt4.html