瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 关于开机不能显示桌面explorer.exe不启动的情况【已解决】

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关于开机不能显示桌面explorer.exe不启动的情况【已解决】

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scarf
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社区嘉宾
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发表于： 2008-01-09 18:23 | 只看楼主 短消息 资料
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关于开机不能显示桌面explorer.exe不启动的情况【已解决】

大致现象描述如下：
电脑进入桌面时，不显示任务栏和图标，只有壁纸，可以手动从任务管理器中启动 EXPLORER.EXE 就能显示任务栏和图标


请将防火墙升级至20.27.30版本
最后编辑2008-04-05 15:19:17.717000000
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快乐飞侠
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-09 19:44 | 短消息 资料
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出现问题的杀毒软件版本是20.26.10
操作系统是:XP SP2 + IE7.0
每次开机都需要手动加载explorer.exe进程
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tiantianGG
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-09 20:22 | 短消息 资料
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家中三台电脑，机器无毒。

A：出现问题的杀毒软件版本是20.26.10
  操作系统是:XP SP2 + IE7.0
  10次开机8次都需要手动加载explorer.exe进程，瑞星杀毒软件中  ravmon.exe等无法启动，加载EXLPO后，才启动
B：出现问题的杀毒软件版本是20.26.02
  操作系统是:XP SP2 + IE6.0
  10次开机2次需要手动加载explorer.exe进程，卡卡杀毒防火程序都可以启动。速度很慢需要10分钟左右才能启动（平时机器登陆时间为30秒)

C：出现问题的杀毒软件版本是26.26.10
  操作系统是:XP SP2 + IE7.0
  10次开机10次都需要手动加载，加载后windows重启功能失效，需要硬关机


历史记录中没有任何记录
SYSTEM32下那两个文件的创建时间和修改时间都为2007年3月24日

昨天将主动防御删除后正常启动，升级到今天的20.26.32后又发生EXPLORER.EXE无法启动的情况（5次重启都发生），再次安装主动防御功能，接下来重启5次，机器启动较以前慢但是可以加载所有程序；重启后删除主动防御，连续再重启5次，都恢复正常。

无法加载EXPLORER.EXE的情况下，RAVMOND.EXE,RAVMON.EXE,RAVMAIN.EXE三个程序在进程中

静默升级没有选择

出现问题是1月8日晚上22:00，之前一个月没有进行过全盘扫毒


目前安装主动防御的情况下，开机启动任务栏处会出现十分顿的现象
而删除主动防御情况下，开机启动后任务拦一切正常

本机配置
P4 3.06G
2G ddr2
GEforce 6600GT
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KGFANS
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-09 20:36 | 短消息 资料
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出现问题时的杀毒软件版本？20.26.21
操作系统版本？xpsp2
问题出现的概率？是否每次开机问题必现？今晚开机刚出现，我从任务管理器中重新启动
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顽皮的乖孩子
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自信弱冠狮
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发表于： 2008-01-09 20:54 | 短消息 资料
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出现问题时的杀毒软件版本 20.26.22
操作系统 windows xp sp2
问题出现的概率 100%
是否每次开机问题必现？ 是
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ztt80
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自信弱冠狮
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发表于： 2008-01-09 23:14 | 短消息 资料
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昨天开始出现这个问题，我开始以为是自己机器的问题呢，昨天（1月8日）的版本好像是20.26.10吧？我先按照桌面入侵者病毒的处理方法进行处理，偶尔能够正常进入系统，但情况并不稳定。

今天升级了20.26.22，每次都只停留在桌面（至少连续3次），可以从任务管理器中手动开启explorer.exe，并手动运行瑞星实时监控，系统可以正常运行，但是有个别原来自启动的程序不启动（非瑞星的程序）。为此我还特意重新安装操作系统，但升级到最新版的瑞星，问题依旧。

看到这里有人反映问题，后来尝试卸载瑞星杀毒软件之后，进入系统一切正常（连试3次）。再安装今天的版本，问题依旧。只得暂时安装升级包中的20.21.01版，无此问题。



综述：

出现问题时的杀毒软件版本：20.26.22，或更早一天的版本
操作系统版本：XP SP2，IE7
20.26.22版本每次开机问题必现




补充：使用最新版瑞星查毒两次无问题。
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┾断┡ē誸
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社区嘉宾
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发表于： 2008-01-09 23:31 | 短消息 资料
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从20.25.60就开始有这种情况 
比较频繁几乎每次都要重启好多次
XPsp2+IE7.0
无恶意程序，无流氓插件，无病毒
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RyanChen
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-10 00:58 | 短消息 资料
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杀毒软件版本：２０．２６．２２
防火墙：２０．２６．１０
操作系统：MSIE 6.0; Windows NT 5.1
从昨天上午到今天上午，第一次开机有问题，之后重启就恢复正常了。但是今天晚上开始重启以后还是那样，今天晚上升级过一次杀毒软件。杀过病毒和木马了，还在安全模式下杀过毒。难道是瑞星升级的问题？
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傲雪の欺霜
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-01-10 08:56 | 短消息 资料
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杀毒软件版本：２０．２６．２２
防火墙：２０．２６．１０
操作系统：MSIE 7.0; Windows Xp sp2 eng
没病毒,没恶意软件,基本10次有7次没有加载explorer.exe
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scarf
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社区嘉宾
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发表于： 2008-01-10 09:54 | 只看楼主 短消息 资料
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这么多人遇到问题了啊？
看版本和系统没有什么特殊性
那么再请问楼上居民们有没有开启系统还原或者使用什么系统还原工具？
怀疑该类工具注入操作被拦截，请热心的用户们将rav安装目录下的 viruslog.db 文件复制压缩一份上传上来（不涉及隐私）。
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