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[求助] 提示：影响瑞星的程序已被阻止

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cii00
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-06-21 10:24 | 只看楼主 短消息 资料
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提示：影响瑞星的程序已被阻止

求助：新安装的瑞星，直接升级最新版，总是提示影响瑞星的程序已被阻止，可疑程序：system……
我不会发图，就上传了个附件，请杀毒工程师看看什么问题。
不知道系统有什么程序不停地对瑞星进行写操作？是不是瑞星的bug？

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/535.12 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.4.2.3000 Chrome/18.0.966.0 Safari/535.12

附件附件:

文件名:提示.JPG
下载次数:1718
文件类型:image/jpeg
文件大小:
上传时间:2014-6-21 10:24:41
描述:提示：影响瑞星的程序已被阻止
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-06-23 11:43 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F cii00 的帖子

楼主做什么操作出现这个提示的？
您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
请把瑞星日志db文件导出，压缩跟帖上传至论坛。日志导出方法：鼠标右键托盘处小绿伞图标>>查看日志>>右上角倒三角功能菜单处选择备份日志，把生成的db文件压缩发来。
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发表于： 2014-06-24 20:34 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复2F 瑞星工程师12

XP系统32位，新安装的瑞星24.0016.99，正常办公时弹出的提示，常用软件就是Autocad，日志我也导出来了，麻烦您看看是什么问题，谢谢

附件附件:

文件名:aaa.zip
下载次数:439
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2014-6-24 20:34:56
描述:zip
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-06-25 11:19 | 短消息 资料
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回复 3F cii00 的帖子

此问题已收集。感谢您对瑞星的支持！
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发表于： 2014-06-25 16:28 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 1F cii00 的帖子

经验证，没有复现此问题。
请您把瑞星升级至最新版本试试。如果仍出现这个提示，欢迎您跟帖反馈。
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发表于： 2014-06-26 08:29 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 5F 瑞星工程师12 的帖子

今天早上还是有这个提示。
我刚升级了，再试试看。
谢谢！
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-06-26 09:42 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 6F cii00 的帖子

如果您再次复现这个问题，请详细描述下问题复现的具体操作步骤。
如果方便，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系。
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发表于： 2014-07-07 08:52 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复 7F 瑞星工程师12 的帖子

瑞星工程师：
        你好。
        前段时间忙其它的事儿，没及时和你沟通，确实还是存在这个问题。我今天早上打开电脑是8点19分，又升级了一下瑞星，也没执行什么操作，出现自我保提示，当时只开了autocad程序，按说autocad不会对瑞星文件执行打开写保护的操作的，不明白怎么了？
        会不会是我们公司用的网络管理软件在对我的电脑进行监控？我把日志文件再给您发上来，麻烦您看看有什么问题，谢谢

附件附件:

文件名:20140707.zip
下载次数:463
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2014-7-7 9:06:15
描述:zip

最后编辑cii00 最后编辑于 2014-07-07 09:06:15
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发表于： 2014-07-07 11:58 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复 8F cii00 的帖子

收到，已反馈，请您耐心等待。
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发表于： 2014-07-21 15:41 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复 1F cii00 的帖子

问题已解决，请把瑞星升级至最新版观察。
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